Отзыв об отеле Pico House 2*

Мой отзыв :
Не понимаю, откуда столько восторгов по поводу этих апартаментов. Мой опыт проживания оставил исключительно негативные эмоции.
Из плюсов:
Единственный плюс — то, что показано на фото, действительно есть в номере. Но если чего-то на фото нет, этого в номере тоже не будет.
Из минусов:
— В номере есть кружки, но совершенно непонятно, зачем они вообще там стоят. Чайника нет, чая, кофе, сахара тоже нет. Для чего эти кружки? Просто для декора?
— Ложек, вилок и ножа в номере нет. Если вы вдруг захотите купить фрукты и порезать их, готовьтесь идти к хозяину и просить нож. И это еще отдельный квест, потому что он сначала будет выяснять, для чего вам нож.
— В нашем случае нам выдали ржавый нож. Да, ржавый. Это просто неприемлемо.
— Покрывала нет, только простынь.
— Шампунь и гель для душа настолько низкого качества, что ими невозможно нормально пользоваться. Помыть голову было очень сложно — волосы остались грязными. Бальзама для волос нет.
Но самое неприятное — это ситуация с заселением.
Панглао был первой точкой нашего долгого путешествия. Мы добирались из Беларуси больше 48 часов и приехали в отель сильно уставшими, около 8:30–9:00 утра. Заселение, конечно, заявлено позже, и мы это понимали, но после такой долгой дороги рассчитывали хотя бы на минимальное гостеприимство. Нас встретила девушка, которая была вежливой и сказала, что все номера заняты. Мы спросили, можем ли подождать на общей территории первого этажа. Она ответила, что, конечно, можно, и предложила расположиться на террасе. Также она заверила, что, как только номер освободится, нас сразу заселят. Мы очень обрадовались и расслабились.
Однако через 30 минут пришел мужчина (как позже выяснилось, хозяин отеля). Своим видом он сразу дал понять, что наше присутствие его раздражает. Он заявил, что раньше 15:00 нас не заселит. Я понимаю, что есть правила заселения, и других гостей тоже нужно выселить, а это требует времени. Но нам сказали, что вещи мы можем оставить в углу. Слово "оставить" подразумевало, что нам нужно покинуть территорию. Все то время, пока мы переставляли свои вещи в угол, он молча стоял и просто смотрел на нас. Нам мягко, но настойчиво намекнули, что здесь нам не место, и сказали вернуться ближе к 15:00.
Позже в чате Booking нам сообщили, что заселение возможно в 13:30, но осадок уже остался.
У меня нет претензий к времени заселения. Я понимаю, что мы приехали раньше, и это наша проблема. Но почему нам нельзя было просто спокойно подождать на общей территории? Нам дали понять, что мы здесь нежеланные гости.
И что в итоге? Эта "общая территория", на которой нам запретили оставаться, использовалась как курилка для владельцев. Видимо, мы мешали им комфортно курить. После 48 часов дороги это было просто унизительно.