Это отличное место, чтобы остановиться и отдохнуть, если вам этого хочется. Однако, на мой взгляд, они не предлагают особой гибкости. Мы сначала хотели остаться еще на одну ночь в улучшенном номере, а уехали за день до этого.
Почему? У них есть прачечная, где можно развесить и высушить одежду. Когда я сняла свои плавки (единственные, которые у меня были, и которые я получила в подарок), они были покрыты пятнами ржавчины. Когда я спросила об этом, я не получила ни сочувствия, ни ответа, только чистящий порошок, чтобы почистить их сама, что, очевидно, не помогло. Они сказали, что это не их вина и они ничего не могут для меня сделать, но это не моя сушилка для белья стала причиной ржавчины… Больше всего меня раздражали даже не плавки, а их реакция. Когда я впервые спросила, что они могут сделать в качестве компенсации, они просто пересмеялись друг над другом. Никакого сочувствия, ни слова вроде: «Нам очень жаль, что так получилось», как будто они не знают, как работает служба поддержки клиентов, когда что-то идет не так. Очень странно. В нашей стране мы бы извинились перед гостями и предложили решение, чтобы они остались довольны. Тот факт, что мы хотели остаться, но уехали, говорит сам за себя.
Кроме того, накануне мы попросили номер улучшенной категории, который был доступен, и нам сказали, что мы можем его получить. Заплатили наличными, у нас не хватило денег. На следующее утро, когда я была занята покупкой плавок и спросила об этом, нам сказали, что этот номер уже забронирован онлайн, хотя ранее нам сказали, что мы можем в него заселиться.
После этих двух неприятностей мы решили не платить больше, купить новые плавки и уехать.
В общем, это отличное место для отдыха. Номер был в порядке, сад красивый, а туалеты и душевые были нормальными. Просто минималистичный дизайн, но именно это привлекает людей, когда они бронируют это место. Просто некомпетентность в решении проблем и полное отсутствие помощи (даже смех по этому поводу) заставили нас вздрогнуть и забронировать другое место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Почему? У них есть прачечная, где можно развесить и высушить одежду. Когда я сняла свои плавки (единственные, которые у меня были, и которые я получила в подарок), они были покрыты пятнами ржавчины. Когда я спросила об этом, я не получила ни сочувствия, ни ответа, только чистящий порошок, чтобы почистить их сама, что, очевидно, не помогло. Они сказали, что это не их вина и они ничего не могут для меня сделать, но это не моя сушилка для белья стала причиной ржавчины… Больше всего меня раздражали даже не плавки, а их реакция. Когда я впервые спросила, что они могут сделать в качестве компенсации, они просто пересмеялись друг над другом. Никакого сочувствия, ни слова вроде: «Нам очень жаль, что так получилось», как будто они не знают, как работает служба поддержки клиентов, когда что-то идет не так. Очень странно. В нашей стране мы бы извинились перед гостями и предложили решение, чтобы они остались довольны. Тот факт, что мы хотели остаться, но уехали, говорит сам за себя.
Кроме того, накануне мы попросили номер улучшенной категории, который был доступен, и нам сказали, что мы можем его получить. Заплатили наличными, у нас не хватило денег. На следующее утро, когда я была занята покупкой плавок и спросила об этом, нам сказали, что этот номер уже забронирован онлайн, хотя ранее нам сказали, что мы можем в него заселиться.
После этих двух неприятностей мы решили не платить больше, купить новые плавки и уехать.
В общем, это отличное место для отдыха. Номер был в порядке, сад красивый, а туалеты и душевые были нормальными. Просто минималистичный дизайн, но именно это привлекает людей, когда они бронируют это место. Просто некомпетентность в решении проблем и полное отсутствие помощи (даже смех по этому поводу) заставили нас вздрогнуть и забронировать другое место.