Отзыв об отеле Corners of Odessa

Рекомендую дважды подумать, прежде чем остановиться здесь, если только вы не возражаете против того, чтобы вас могли запутать в отеле и отсутствие общения со стороны персонала отеля и даже Booking. Com, через который мы забронировали отель.
При регистрации заезда при проживании в течение 7 ночей нам сказали, а не спросили, что нам придется сменить номер через 4 ночи, потому что мы останавливались на длительный срок, и они были полностью забронированы! Не уверен, что 7 ночей когда-либо считались долгосрочными? Судя по всему, по данным отеля, смена номеров во время пребывания является нормальной практикой… на что я пытался указать, это определенно не так, и на самом деле это результат того, что они не могут эффективно управлять своей системой бронирования. Нам также сказали, что карточный автомат не работает, поэтому нам придется платить наличными, которых у нас не было, поскольку мы собирались платить картой. Босс отказался с нами разговаривать и предоставил девушке на стойке регистрации рассмотрение нашей жалобы, которая, по ее словам, не могла ничего с этим поделать. Она также не смогла объяснить, почему ни о переезде комнаты, ни о неработающем карточном автомате нам не сообщили до регистрации. Единственное нерешительное предложение компенсации — это два бесплатных завтрака после переезда комнаты, от которого мы отказались. Однако, как выяснилось, мы не переезжали из комнаты, а узнали об этом, только спросив сотрудников, что происходит, когда мы выходили на целый день. Никто из отеля не удосужился сказать нам, что все изменилось. Нам также пришлось спросить, снова ли в сети был карточный автомат, прежде чем проверять, что это было, но последний удар произошел, когда нам сказали, что его использование будет стоить 4%. На этом этапе у нас не было другого выбора, кроме как принять 4%-ную плату… опять же, не упомянутую во время предыдущих обсуждений! Еще одна неприятная нота в общем плохом обслуживании, предоставляемом отелем.
При заезде дают 2 бутылки питьевой воды и всё. В номере нет стаканов.
Никакой помощи/помощи со стороны Booking. Com, которые не ответили на мои сообщения, отправленные при регистрации.
В идеале мы бы поменяли отель, но нам не удалось найти свободные номера на наши даты. Чтобы избежать начала и окончания вашего пребывания на печальной ноте, я бы посоветовал избегать этого отеля и искать другое место.