У этого места такой большой потенциал, если им правильно управлять. С тех пор, как мы прибыли в это место, мы почувствовали очень низкий уровень компетентности персонала, который очень приятный, но не обучен должным образом с точки зрения гостеприимства. Все дополнительные вопросы, о которых мы спрашивали, сразу же получали отрицательный ответ от персонала (поздний выезд, ранний заезд, SUP-тур по реке с ними, предоставление нам гамака для второй комнаты, в которую мы переехали, отсутствие каких-либо знаний или неспособность объяснить еда в их ресторане и т. Д. ).
После нашего пребывания мы получили сообщение от менеджера/владельца, который просил нас больше не оставаться с ними. Судя по всему, мы, должно быть, разозлили их сотрудников. Одно из их утверждений заключается в том, что мы перенесли гамак, не спрашивая разрешения, из зоны рядом с рестораном ближе к нашей комнате с видом на реку, но в общей зоне курорта люди все еще могли свободно ходить. Мы перенесли его, так как он находился под солнцем и лежать там было невыносимо. Я хотел бы подчеркнуть, что это гамак стоимостью 15 долларов США, и его перемещение заняло около 5 минут после того, как я попытался узнать у сотрудников, могут ли они переместить его или предоставить нам больше гамаков в затененной зоне, где мы могли бы отдохнуть, в время, когда вокруг почти не было гостей. Персонал, у которого мы спросили, сказал, что гамаков больше нет, развернулся и ушел. Мы не понимаем нехватку гамаков на этом курорте, возможно, им нужно добавить в свой бизнес-план пункт «купить более дешевые гамаки».
Я предполагаю, что другие причуды, такие как невозможность организовать для нас SUP-тур, который является практически единственным занятием, предлагаемым этим курортом, на организацию которого у нас ушло около 5 минут с внешним поставщиком, также раздражали персонал. Мы понимаем, что они не были оборудованы для обслуживания более двух гостей, забронировавших бронирование до нас, и когда я спросил, могут ли они помочь нам забронировать номер в другом месте, она просто ответила «нет» (рассматривают ли они покупку большего количества SUP или работу за комиссию). База, это полностью зависит от них). Мы были там в ограниченное время и не могли перенести наш SUP-тур в соответствии с их графиком.
Когда мы получили жалобу от их руководства, мы поняли, почему они ведут себя так некачественно в гостиничном бизнесе. Персонал, вероятно, недостаточно обучен или не понимает, что такое гостеприимство.
Был один сотрудник, который был универсалом (повар, горничная, официантка), Рафа, который был фантастическим! Совершенно неуместный сотрудник, который по какой-то причине разбирается в обслуживании и гостеприимстве лучше, чем руководство.
Кроме того, расположение великолепное, а номера красивые и инновационные, с оригинальной, но креативной постройкой. Причиной 3 звезд является цена: несмотря на то, что она доступная, вам следует ожидать большего от номера, который на Филиппинах стоит около 60 долларов США. Недорогие матрасы и подушки, в ресторане нет подходящих стульев (подушки сидят только на полу), заплесневелые бутылки с водой, лучшее обслуживание, нет удобных мест общего пользования, белье висит прямо возле номеров…
Расположение отличное, и у этого места такой большой потенциал. Большинство вещей можно было бы простить, если бы обслуживание было лучше.
Честно говоря, вы можете найти более дешевые курорты на одном и том же участке со многими поставщиками, предлагающими туры на SUP и каяках гораздо дешевле, и, вероятно, насладиться тем же уровнем обслуживания, или вам следует забронировать один из более хороших курортов и заплатить немного больше. Но окупите свои деньги. Мы потратили более 200 долларов США (без туров) на двоих за два дня и чувствуем, что это того не стоит. Если вы просто хотите остановиться в месте с потрясающим расположением, хотите иметь классную комнату, выглядящую как местная, и не возражаете против завышенных цен, это место для вас.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После нашего пребывания мы получили сообщение от менеджера/владельца, который просил нас больше не оставаться с ними. Судя по всему, мы, должно быть, разозлили их сотрудников. Одно из их утверждений заключается в том, что мы перенесли гамак, не спрашивая разрешения, из зоны рядом с рестораном ближе к нашей комнате с видом на реку, но в общей зоне курорта люди все еще могли свободно ходить. Мы перенесли его, так как он находился под солнцем и лежать там было невыносимо. Я хотел бы подчеркнуть, что это гамак стоимостью 15 долларов США, и его перемещение заняло около 5 минут после того, как я попытался узнать у сотрудников, могут ли они переместить его или предоставить нам больше гамаков в затененной зоне, где мы могли бы отдохнуть, в время, когда вокруг почти не было гостей. Персонал, у которого мы спросили, сказал, что гамаков больше нет, развернулся и ушел. Мы не понимаем нехватку гамаков на этом курорте, возможно, им нужно добавить в свой бизнес-план пункт «купить более дешевые гамаки».
Я предполагаю, что другие причуды, такие как невозможность организовать для нас SUP-тур, который является практически единственным занятием, предлагаемым этим курортом, на организацию которого у нас ушло около 5 минут с внешним поставщиком, также раздражали персонал. Мы понимаем, что они не были оборудованы для обслуживания более двух гостей, забронировавших бронирование до нас, и когда я спросил, могут ли они помочь нам забронировать номер в другом месте, она просто ответила «нет» (рассматривают ли они покупку большего количества SUP или работу за комиссию). База, это полностью зависит от них). Мы были там в ограниченное время и не могли перенести наш SUP-тур в соответствии с их графиком.
Когда мы получили жалобу от их руководства, мы поняли, почему они ведут себя так некачественно в гостиничном бизнесе. Персонал, вероятно, недостаточно обучен или не понимает, что такое гостеприимство.
Был один сотрудник, который был универсалом (повар, горничная, официантка), Рафа, который был фантастическим! Совершенно неуместный сотрудник, который по какой-то причине разбирается в обслуживании и гостеприимстве лучше, чем руководство.
Кроме того, расположение великолепное, а номера красивые и инновационные, с оригинальной, но креативной постройкой. Причиной 3 звезд является цена: несмотря на то, что она доступная, вам следует ожидать большего от номера, который на Филиппинах стоит около 60 долларов США. Недорогие матрасы и подушки, в ресторане нет подходящих стульев (подушки сидят только на полу), заплесневелые бутылки с водой, лучшее обслуживание, нет удобных мест общего пользования, белье висит прямо возле номеров…
Расположение отличное, и у этого места такой большой потенциал. Большинство вещей можно было бы простить, если бы обслуживание было лучше.
Честно говоря, вы можете найти более дешевые курорты на одном и том же участке со многими поставщиками, предлагающими туры на SUP и каяках гораздо дешевле, и, вероятно, насладиться тем же уровнем обслуживания, или вам следует забронировать один из более хороших курортов и заплатить немного больше. Но окупите свои деньги. Мы потратили более 200 долларов США (без туров) на двоих за два дня и чувствуем, что это того не стоит. Если вы просто хотите остановиться в месте с потрясающим расположением, хотите иметь классную комнату, выглядящую как местная, и не возражаете против завышенных цен, это место для вас.