Мы останавливались в этом отеле с 24 по 26 августа 2024 года. Были крайне разочарованы и введены в заблуждение оценкой на Букинге. Этот «3-звездочный» отель стоит не больше своего рейтинга в Google (3, 8 в августе 2024 года), а то и меньше.
Я ставлю 2 звезды, а не одну, только потому, что кровать была в порядке, а комната довольно чистая.
Вот наш опыт:
Мы прибываем около 19:30 в отель Maya для регистрации. Дверь закрыта, нужно 10 минут, чтобы прийти и открыть. Такое может случиться, мы позволяем этому пройти без беспокойства. Человек на ресепшене сообщает нам, где находится наш номер, без всякой жары и без каких-либо дополнительных подробностей (завтрак, Wi-Fi и т. Д. ). То же, мы рады приезду, мы пропустили это.
Приходит на следующий день:
Не обманывайтесь красивыми фотографиями завтрака! Это не имеет ничего общего с нашими ожиданиями, номер невыразимо унылый, но, прежде всего, обслуживание очень среднее, как будто было хлопотно приготовить для нас завтрак, включенный в пакет. Качество продукции нужно пересматривать, но в конечном итоге это не имеет значения, мы не в роскоши.
Первая большая проблема возникла около 11 часов утра: я встретил клиентку на стойке регистрации отеля, которая не смогла выйти, чтобы сесть на автобус. Дверь гостиницы заперта, и там никого нет. После 10 минут звонка, звонка и безуспешного поиска персонала я решаю сам зайти за стойку, взять пару ключей и открыть дверь, чтобы клиентка могла уйти и забрать свой автобус. Ее очень смутила эта ситуация.
Вторая большая проблема возникла, когда мы вышли из дома и должны были вернуться в отель в 15:30, потому что на моем компьютере была важная онлайн-встреча. Мы приехали в 15:00, но никто не открыл нам дверь. Я много раз звонил в звонок, звонил по номеру и все перепробовал, но никто не пришел. Дама мирно спала с малышом в соседней комнате, не беспокоясь о клиентах. После 20 минут ожидания она наконец встала и открыла его. Чуть не пропустил важную встречу только из-за лени персонала. Я никогда такого не видел. После этого сотрудники стали беспечными.
На следующий день выезд в 11.00. Наши вещи готовы, перед отъездом проверяем, ничего ли не забыто. Было 11:04, к нам пришла женщина, чтобы сказать нам уйти или заплатить за еще одну ночь. Отель был пуст, так что вопрос не в месте. Непонятно, после их беспечности и профессиональных ошибок прийти и сказать нам, чтобы мы уходили через 4 минуты после отправления.
Очень плохой опыт для нас. Будьте очень осторожны, фотографии не отражают реальности, а персонал работает не в вашу пользу. Я советую против этого.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я ставлю 2 звезды, а не одну, только потому, что кровать была в порядке, а комната довольно чистая.
Вот наш опыт:
Мы прибываем около 19:30 в отель Maya для регистрации. Дверь закрыта, нужно 10 минут, чтобы прийти и открыть. Такое может случиться, мы позволяем этому пройти без беспокойства. Человек на ресепшене сообщает нам, где находится наш номер, без всякой жары и без каких-либо дополнительных подробностей (завтрак, Wi-Fi и т. Д. ). То же, мы рады приезду, мы пропустили это.
Приходит на следующий день:
Не обманывайтесь красивыми фотографиями завтрака! Это не имеет ничего общего с нашими ожиданиями, номер невыразимо унылый, но, прежде всего, обслуживание очень среднее, как будто было хлопотно приготовить для нас завтрак, включенный в пакет. Качество продукции нужно пересматривать, но в конечном итоге это не имеет значения, мы не в роскоши.
Первая большая проблема возникла около 11 часов утра: я встретил клиентку на стойке регистрации отеля, которая не смогла выйти, чтобы сесть на автобус. Дверь гостиницы заперта, и там никого нет. После 10 минут звонка, звонка и безуспешного поиска персонала я решаю сам зайти за стойку, взять пару ключей и открыть дверь, чтобы клиентка могла уйти и забрать свой автобус. Ее очень смутила эта ситуация.
Вторая большая проблема возникла, когда мы вышли из дома и должны были вернуться в отель в 15:30, потому что на моем компьютере была важная онлайн-встреча. Мы приехали в 15:00, но никто не открыл нам дверь. Я много раз звонил в звонок, звонил по номеру и все перепробовал, но никто не пришел. Дама мирно спала с малышом в соседней комнате, не беспокоясь о клиентах. После 20 минут ожидания она наконец встала и открыла его. Чуть не пропустил важную встречу только из-за лени персонала. Я никогда такого не видел. После этого сотрудники стали беспечными.
На следующий день выезд в 11.00. Наши вещи готовы, перед отъездом проверяем, ничего ли не забыто. Было 11:04, к нам пришла женщина, чтобы сказать нам уйти или заплатить за еще одну ночь. Отель был пуст, так что вопрос не в месте. Непонятно, после их беспечности и профессиональных ошибок прийти и сказать нам, чтобы мы уходили через 4 минуты после отправления.
Очень плохой опыт для нас. Будьте очень осторожны, фотографии не отражают реальности, а персонал работает не в вашу пользу. Я советую против этого.