Недавно мы провели 3 ночи в Titilaka в «Dawn Room» (номер 210), и хотя, безусловно, были некоторые яркие моменты, общее впечатление не совсем соответствовало ожиданиям.
Обстановка и еда:
Обстановка абсолютно потрясающая — прямо на берегу озера Титикака, мирная, с прекрасным освещением в любое время дня. Еда была превосходной на протяжении всего времени. Все блюда были включены, и все, что мы ели, было свежим, креативным и вкусным. Завтрак можно было заказать в номер или в ресторане, и нам понравились пикниковые обеды во время наших экскурсий. Коробочный ланч, который они отправили нам в день отъезда, был лучшим, что я когда-либо пробовал — продуманным, щедрым и действительно вкусным.
Обслуживание:
Обслуживание было теплым и дружелюбным, и мы оценили, что команда быстро исправила ошибку с нашим бронированием. Тем не менее, хотя все, кого мы встретили, были полезны и дружелюбны, когда мы что-то просили, уровень обслуживания казался скорее реактивным, чем проактивным. В других отелях Relais & Châteaux мы сталкивались с большим количеством таких продуманных, неожиданных штрихов — персонал, который предугадывает потребности или улучшает впечатления. Здесь мы не чувствовали такого внимания к деталям, если только мы сами его не инициировали.
Впечатления от номера:
Сам номер был разочарованием. Он казался очень маленьким для двух человек, с небольшим местом для багажа, крошечным шкафом и маленьким сейфом. Планировка отдает приоритет большой (и очень удобной) кровати и большой ванне в центре комнаты, но ванна не имеет вида и ощущается как неэффективное использование пространства. У кровати также нет изголовья, а единственная доступная поверхность — узкая полка за ней, с которой мы постоянно случайно сбрасывали вещи каждый раз, когда откидывались назад или садились. Нет прикроватных тумбочек, что делало ситуацию еще более неудобной. Не было предоставлено ни солей для ванн, ни удобств для использования ванны. С другой стороны, в ванной было отличное освещение, много места на столешнице, двойные раковины и качественный фен. Но опять же, удобства не были фирменными и не пополнялись во время нашего пребывания.
Напитки и мини-бар:
Алкоголь включен, но выбор не впечатляет. Если вы хотите бутылку приличного вина или что-то, что считается «премиум», вам придется доплатить. Мини-бар бесплатный, но очень общий.
Развлечения и местоположение:
Удаленное местоположение добавляет спокойствия, но это также означает, что ваше время сосредоточено вокруг собственных экскурсий отеля или пребывания на территории. Экскурсии были хорошо организованы и соответствовали обстановке. Помимо этого и небольшого спа-салона, больше нечего делать.
Заключительные мысли:
В конце концов, именно детали испортили этот опыт. В Titilaka есть все ингредиенты для чего-то действительно особенного — местоположение, еда, дружелюбный персонал, — но общее исполнение не отражает уровень роскоши или продуманности, который мы привыкли ожидать от бренда Relais & Châteaux.
Если вы приедете с скорректированными ожиданиями, вы все равно насладитесь красотой этого места. Но за такую цену он просто не обеспечивает тех ощущений, которые обещает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обстановка и еда:
Обстановка абсолютно потрясающая — прямо на берегу озера Титикака, мирная, с прекрасным освещением в любое время дня. Еда была превосходной на протяжении всего времени. Все блюда были включены, и все, что мы ели, было свежим, креативным и вкусным. Завтрак можно было заказать в номер или в ресторане, и нам понравились пикниковые обеды во время наших экскурсий. Коробочный ланч, который они отправили нам в день отъезда, был лучшим, что я когда-либо пробовал — продуманным, щедрым и действительно вкусным.
Обслуживание:
Обслуживание было теплым и дружелюбным, и мы оценили, что команда быстро исправила ошибку с нашим бронированием. Тем не менее, хотя все, кого мы встретили, были полезны и дружелюбны, когда мы что-то просили, уровень обслуживания казался скорее реактивным, чем проактивным. В других отелях Relais & Châteaux мы сталкивались с большим количеством таких продуманных, неожиданных штрихов — персонал, который предугадывает потребности или улучшает впечатления. Здесь мы не чувствовали такого внимания к деталям, если только мы сами его не инициировали.
Впечатления от номера:
Сам номер был разочарованием. Он казался очень маленьким для двух человек, с небольшим местом для багажа, крошечным шкафом и маленьким сейфом. Планировка отдает приоритет большой (и очень удобной) кровати и большой ванне в центре комнаты, но ванна не имеет вида и ощущается как неэффективное использование пространства. У кровати также нет изголовья, а единственная доступная поверхность — узкая полка за ней, с которой мы постоянно случайно сбрасывали вещи каждый раз, когда откидывались назад или садились. Нет прикроватных тумбочек, что делало ситуацию еще более неудобной. Не было предоставлено ни солей для ванн, ни удобств для использования ванны. С другой стороны, в ванной было отличное освещение, много места на столешнице, двойные раковины и качественный фен. Но опять же, удобства не были фирменными и не пополнялись во время нашего пребывания.
Напитки и мини-бар:
Алкоголь включен, но выбор не впечатляет. Если вы хотите бутылку приличного вина или что-то, что считается «премиум», вам придется доплатить. Мини-бар бесплатный, но очень общий.
Развлечения и местоположение:
Удаленное местоположение добавляет спокойствия, но это также означает, что ваше время сосредоточено вокруг собственных экскурсий отеля или пребывания на территории. Экскурсии были хорошо организованы и соответствовали обстановке. Помимо этого и небольшого спа-салона, больше нечего делать.
Заключительные мысли:
В конце концов, именно детали испортили этот опыт. В Titilaka есть все ингредиенты для чего-то действительно особенного — местоположение, еда, дружелюбный персонал, — но общее исполнение не отражает уровень роскоши или продуманности, который мы привыкли ожидать от бренда Relais & Châteaux.
Если вы приедете с скорректированными ожиданиями, вы все равно насладитесь красотой этого места. Но за такую цену он просто не обеспечивает тех ощущений, которые обещает.