Отзыв об отеле The Point Miraflores, Lima 3*

Мы приехали в отель около 12:30, чтобы заселиться в забронированный номер. Нас встретила молодая женщина в очках и, как обычно, попросила предъявить паспорта для завершения регистрации. Она сказала, что нам нужно вернуться к 15:00 для регистрации. Мы вышли, пообедали и вернулись в 14:45. Там была очередь, поэтому мы ждали своей очереди. Когда подошла моя очередь, я спросила молодую женщину, в каком номере мы остановились, и она сказала, что он на третьем этаже. Мы поднялись на третий этаж с нашими сумками, не зная планировки, и поняли, что там есть еще номера. Поэтому мне пришлось спуститься вниз, чтобы спросить, какой номер мой. В этот момент я поняла, что нам должны были выдать браслеты для регистрации, которых молодая женщина нам не дала, когда мы только что оформили все документы. Позже мы снова спустились на ресепшн, и когда мы спросили женщину, в каком номере мы остановились, она сказала нам подождать. После этого регистрация должна была быть в 15:00, но около 15:15 мы поняли, что происходит смена смен. Я спросил у сотрудника на ресепшене номер комнаты, так как девушка, которая помогала нам раньше, не предоставила никакой дополнительной информации. Когда она вошла в лифт, она грубо сказала мне: «Вам нужно подождать». Я ответил: «Я ждал довольно долго, и я спрашиваю его, а не вас. Вы не предоставили мне необходимую информацию, поэтому я разговариваю с ним». Она снова ответила: «Я вам отвечу, я вам отвечу», очень грубо. Затем она ушла в лифте, и сотрудник любезно дал нам номер комнаты. Этого было достаточно, чтобы зарегистрироваться и немного отдохнуть. В итоге нам не выдали браслеты, потому что было слишком много людей для регистрации. Хотя я уже зарегистрировался, обслуживание было ужасным.