Отель очень удачно расположен в районе Мирафлорес, в нескольких минутах ходьбы множество ресторанов, магазинов, обменный пункт. Торговый центр и набережная вдоль океана находятся в 5 минутах ходьбы. Около 30 минут, чтобы добраться до исторического центра. Очень чистый отель, просторный номер и ванная. Сытный и разнообразный завтрак. У нас не было проблем с шумом. Отличная местная кухня. Хорошее соотношение цены и качества. Но помимо всего этого, я более чем очень рекомендую этот отель за его обслуживание клиентов! На мой взгляд, разница между всеми этими похожими отелями есть. У нас произошел инцидент, и менеджер по обслуживанию клиентов Пилар была исключительным человеком. Уверяю вас, что это слово не преувеличение. Она сопровождала нас во всех наших процедурах, во всех наших поездках, она фактически проводила с нами весь день с 8:30 до 20:00, совершая многочисленные звонки, чтобы найти нужных людей и решить наши проблемы. Мы поддерживали с ней связь в течение следующих нескольких дней, поскольку она хотела убедиться, что все в порядке. Большое спасибо Нэнси, менеджеру, которая взяла на себя все расходы за день, а также за последующую неделю, и которая пригласила нас ВСЕ РАСХОДЫ ОПЛАЧЕНЫ в другой отель сети, чтобы наш отпуск не был испорчен. Полностью потрачено впустую. Я много путешествовал по всему миру (более 40 лет…) и никогда не видел, чтобы служба поддержки клиентов делала все возможное для своих клиентов. Помимо обслуживания клиентов, я встретил двух исключительных женщин, полных любви и человечности, эффективных, но никогда не теряющих своей доброты и улыбки. Отличная работа!
Много благодарности Пилар и Нэнси, не говори, чтобы все было хорошо, что мы были здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Много благодарности Пилар и Нэнси, не говори, чтобы все было хорошо, что мы были здесь.