ОБНОВЛЕНИЕ: После публикации плохого комментария она пригрозила подать на меня в суд за клевету.
ОНА ПЛАТИТ СВОИМ КЛИЕНТАМ ЗА ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ.
Мы забронировали это жилье из-за круглосуточной стойки регистрации, как указано при бронировании. Когда мы прибыли ночью, после самолета, нас тепло встретил хозяин, который предоставил нам необходимую информацию о размещении, а также адреса банков, чтобы оплатить его на следующий день. Она также дала нам счет, и мы пошли в нашу комнату. Когда мы обнаружили номер (чистый, с горячей водой, большой и тихий), мы сразу же отправили даме сообщение, чтобы она продлила номер еще на 2 ночи, так как номер нас устроил. Затем мы пошли спать. На следующий день, когда мы проснулись, мы внимательно просмотрели счет, выставленный ночью, а также его ответ в сообщении на наш запрос на продление. Мы заметили, что счет не соответствовал сумме, указанной в бронировании Booking, а также что цена, которую она запросила у нас за продление, была выше (такой же, как и в счете). Когда мы запросили подробную информацию о счете, а также запрашиваемую цену за продление (которая была такой же), она объяснила нам, что взимается дополнительная плата в размере 9% + плата за прибытие поздно вечером в размере 10 солей.
Что касается дополнительной комиссии в размере 9%, мы несколько раз долго пытались понять, что они означают. Она сказала нам, что это НДС для иностранцев. Любопытно, мы никогда о таком не слышали. Поэтому, когда мы наконец согласились заплатить этот знаменитый НДС, мы просто попросили подробный счет для отправки в Booking, и тогда она сказала нам забыть об этом, что мы не будем платить этот налог…
Что касается платы за поздний заезд, поскольку она нигде не упоминалась и мы никогда не обсуждали ее, она согласилась ее убрать. Но это было не очень честно с ее стороны, так как если бы мы не спросили, почему наш счет такой высокий, мы бы никогда не узнали, что она взяла с нас плату за поздний заезд, и, кроме того, она намеревалась заставить нас заплатить им во второй раз, поскольку, когда она сказала нам расценки на продление, это была точно та же ставка, что и за первые 2 ночи, включая плату за поздний заезд…
После долгих переговоров она заставила нас заплатить за первые 2 ночи, как было указано в бронировании (при этом все еще согласовывая обменный курс, поскольку доллар торговался между нашими соответствующими валютами, а именно евро и подошвами), но заставила нас заплатить за 2 дополнительные ночи продления больше, чем ожидалось, конечно, чтобы компенсировать тот факт, что мы не заплатили «налог» за первые 2 ночи. В конце концов, мы заплатили цену, которую она хотела получить с самого начала.
Не забывая, что по прибытии нас повысили до более просторного номера, так как номер, который мы изначально зарезервировали, был выделен другим клиентам, и что мы застряли, когда хотели продлить, поскольку цена на номер большего размера была обязательно выше и не соответствовала нашему бюджету, но у нас не было другого выбора, кроме как остаться в отеле, так как в тот вечер не повезло, Wi-Fi не работал, поэтому мы не смогли забронировать другое жилье.
Мы хотели продлить в третий раз, и тогда она предложила нам очень экономичный тариф и взамен попросила не оставлять плохих отзывов.
Мы отказались и ушли.
Между невыгодным обменным курсом, явно не обязательным НДС, скрытыми ночными сборами за заезд и попыткой купить молчание клиентов… Это портит имидж заведения, в котором есть все, чтобы порадовать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ОНА ПЛАТИТ СВОИМ КЛИЕНТАМ ЗА ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ.
Мы забронировали это жилье из-за круглосуточной стойки регистрации, как указано при бронировании. Когда мы прибыли ночью, после самолета, нас тепло встретил хозяин, который предоставил нам необходимую информацию о размещении, а также адреса банков, чтобы оплатить его на следующий день. Она также дала нам счет, и мы пошли в нашу комнату. Когда мы обнаружили номер (чистый, с горячей водой, большой и тихий), мы сразу же отправили даме сообщение, чтобы она продлила номер еще на 2 ночи, так как номер нас устроил. Затем мы пошли спать. На следующий день, когда мы проснулись, мы внимательно просмотрели счет, выставленный ночью, а также его ответ в сообщении на наш запрос на продление. Мы заметили, что счет не соответствовал сумме, указанной в бронировании Booking, а также что цена, которую она запросила у нас за продление, была выше (такой же, как и в счете). Когда мы запросили подробную информацию о счете, а также запрашиваемую цену за продление (которая была такой же), она объяснила нам, что взимается дополнительная плата в размере 9% + плата за прибытие поздно вечером в размере 10 солей.
Что касается дополнительной комиссии в размере 9%, мы несколько раз долго пытались понять, что они означают. Она сказала нам, что это НДС для иностранцев. Любопытно, мы никогда о таком не слышали. Поэтому, когда мы наконец согласились заплатить этот знаменитый НДС, мы просто попросили подробный счет для отправки в Booking, и тогда она сказала нам забыть об этом, что мы не будем платить этот налог…
Что касается платы за поздний заезд, поскольку она нигде не упоминалась и мы никогда не обсуждали ее, она согласилась ее убрать. Но это было не очень честно с ее стороны, так как если бы мы не спросили, почему наш счет такой высокий, мы бы никогда не узнали, что она взяла с нас плату за поздний заезд, и, кроме того, она намеревалась заставить нас заплатить им во второй раз, поскольку, когда она сказала нам расценки на продление, это была точно та же ставка, что и за первые 2 ночи, включая плату за поздний заезд…
После долгих переговоров она заставила нас заплатить за первые 2 ночи, как было указано в бронировании (при этом все еще согласовывая обменный курс, поскольку доллар торговался между нашими соответствующими валютами, а именно евро и подошвами), но заставила нас заплатить за 2 дополнительные ночи продления больше, чем ожидалось, конечно, чтобы компенсировать тот факт, что мы не заплатили «налог» за первые 2 ночи. В конце концов, мы заплатили цену, которую она хотела получить с самого начала.
Не забывая, что по прибытии нас повысили до более просторного номера, так как номер, который мы изначально зарезервировали, был выделен другим клиентам, и что мы застряли, когда хотели продлить, поскольку цена на номер большего размера была обязательно выше и не соответствовала нашему бюджету, но у нас не было другого выбора, кроме как остаться в отеле, так как в тот вечер не повезло, Wi-Fi не работал, поэтому мы не смогли забронировать другое жилье.
Мы хотели продлить в третий раз, и тогда она предложила нам очень экономичный тариф и взамен попросила не оставлять плохих отзывов.
Мы отказались и ушли.
Между невыгодным обменным курсом, явно не обязательным НДС, скрытыми ночными сборами за заезд и попыткой купить молчание клиентов… Это портит имидж заведения, в котором есть все, чтобы порадовать.