По прибытии нас встретили без особого энтузиазма и дружелюбия. Первый номер на первый взгляд показался приемлемым, но ванная комната была крайне узкой. Туалет был расположен так, что на нем невозможно было сидеть прямо. Не идеально, но с этим можно было смириться.
Затем мы попытались получить доступ к меню обслуживания номеров через QR-код в номере, но это не сработало. После расспросов выяснилось, что обслуживание номеров вообще недоступно. Пульт от телевизора тоже не работал (на нем был указан другой номер комнаты). Администратор пришел проверить, но не смог решить проблему, был резок, а новые батарейки не работали. Наконец, нам предложили поменять номер. Без извинений нас поспешно проводили в другой номер, где мы тащили свои вещи.
В этом новом номере возникли новые проблемы. Одна из подушек имела неприятный запах сырости. Мы попытались позвонить на ресепшн, но телефон не работал. На следующее утро душевая лейка оказалась сломана: вода разбрызгивалась по стеклу, заливая всю ванную комнату, включая нашу одежду. Мы сообщили об этом. Нам предложили сухие полотенца и снова возможность переселиться в другой номер, но из-за короткого пребывания мы решили не собирать и не распаковывать вещи. И снова никаких извинений не последовало.
Кровати были плохого качества, матрас скрипел при каждом движении, что делало хороший ночной сон практически невозможным.
Хотя сотрудники ресепшена в итоге пытались найти решение каждой проблемы, таких проблем просто не должно быть.
Вишенка на торте.
При заселении нам пришлось сразу же оплатить проживание, и это можно было сделать только в солях, хотя мы бронировали в долларах. При выезде меня смутила указанная цена. Курс доллара составлял 3, 80, а фактический курс был около 3, 30. Когда я указал на это, меня направили к мелкому испанскому шрифту в регистрационной форме. Поскольку оплата местной валютой должна быть дешевле, это кажется несправедливой и непрозрачной надбавкой для туристов. Они ничего не смогли для меня сделать, даже после того, как я снова указал, что хочу заплатить в долларах.
Завтрак был простым, но вкусным и свежеприготовленным. Это, без сомнения, была самая приятная часть нашего пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Затем мы попытались получить доступ к меню обслуживания номеров через QR-код в номере, но это не сработало. После расспросов выяснилось, что обслуживание номеров вообще недоступно. Пульт от телевизора тоже не работал (на нем был указан другой номер комнаты). Администратор пришел проверить, но не смог решить проблему, был резок, а новые батарейки не работали. Наконец, нам предложили поменять номер. Без извинений нас поспешно проводили в другой номер, где мы тащили свои вещи.
В этом новом номере возникли новые проблемы. Одна из подушек имела неприятный запах сырости. Мы попытались позвонить на ресепшн, но телефон не работал. На следующее утро душевая лейка оказалась сломана: вода разбрызгивалась по стеклу, заливая всю ванную комнату, включая нашу одежду. Мы сообщили об этом. Нам предложили сухие полотенца и снова возможность переселиться в другой номер, но из-за короткого пребывания мы решили не собирать и не распаковывать вещи. И снова никаких извинений не последовало.
Кровати были плохого качества, матрас скрипел при каждом движении, что делало хороший ночной сон практически невозможным.
Хотя сотрудники ресепшена в итоге пытались найти решение каждой проблемы, таких проблем просто не должно быть.
Вишенка на торте.
При заселении нам пришлось сразу же оплатить проживание, и это можно было сделать только в солях, хотя мы бронировали в долларах. При выезде меня смутила указанная цена. Курс доллара составлял 3, 80, а фактический курс был около 3, 30. Когда я указал на это, меня направили к мелкому испанскому шрифту в регистрационной форме. Поскольку оплата местной валютой должна быть дешевле, это кажется несправедливой и непрозрачной надбавкой для туристов. Они ничего не смогли для меня сделать, даже после того, как я снова указал, что хочу заплатить в долларах.
Завтрак был простым, но вкусным и свежеприготовленным. Это, без сомнения, была самая приятная часть нашего пребывания.