Отзыв об отеле Wiracocha Hostal Máncora

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ! Мы приехали в хостел в 17:45 (время прибытия было оговорено с хостелом), и, к нашему удивлению, никого не встретили… хотя нет, встретили! Через 30 минут 7-летний ребенок сказал нам, что не знает, где его мама. Мы решили оставить свои вещи в комнате, ключи от которой были вставлены в дверь — разумеется, мы молились, чтобы это была не наша комната. Пол был грязный, на туалетной бумаге были пятна крови, и все это не соответствовало фотографиям, которые мы видели. В общем, не получив никаких известий, мы пошли ужинать, и только около 19:45 мы наконец получили сообщение от этой так называемой женщины с извинениями и сообщением о том, что у нее возникла проблема (пока все хорошо, мы понимаем). Мы сказали ей, что придем забрать свой номер после ужина и что оставили вещи в номере, и тогда она заявила, что это наш номер (ЧТО НЕ ИМЕЕТ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К КРАСИВЫМ ФОТОГРАФИЯМ ХОСТЕЛЛА, и его даже на них не было). Мы объяснили ситуацию, но это было бесполезно; она оставалась упрямой, настаивая на чистоте номера… она действовала недобросовестно, даже обвиняя нас во лжи. Мы путешествуем по Латинской Америке уже шесть месяцев, останавливаясь в очень дешевых отелях, и это первый раз, когда мы сталкиваемся с чем-то подобным.
Ранее она ясно дала понять, что у нее был плохой день, поэтому мы предпочитаем верить, что это просто случилось с нами в неудачный день. После нескольких сообщений мы пришли к соглашению, и она наконец согласилась отменить наше бронирование без каких-либо сборов. Мы очень ей благодарны. Мы не хотим распространять негативные впечатления об этом месте, которое, судя по предыдущим отзывам, кажется отличным. У всех бывают плохие дни, но есть способы радушно встретить гостей, особенно если вы владеете хостелом.
С наилучшими пожеланиями.