Отзыв об отеле Alma Loft 4*

Alex P. G.

4/10
EspañolРусский
ВЗИМАЕТСЯ 10% СЕРВИСНЫЙ СБОР.
В целом обслуживание очень хорошее, номера удачно расположены и предлагают невероятные виды. Персонал дружелюбный и внимательный, а также есть небольшой, но приятный бассейн с видом на море. Пляж перед отелем тихий и привлекательный. Расположение хорошее, немного далеко от города Манкора (17 минут на мотоцикле), но вполне приемлемое. Завтрак был хорошим, а кровать удобная.
В целом, это хорошее место для проживания с невероятным видом на океан, но…
Я читал негативные отзывы о 10% сервисном сборе. Мы обычно любим поесть и получить гастрономические впечатления во время путешествий, и, прочитав эти комментарии, я решил поесть в других рекомендованных местах.
4 ноября мы решили попробовать и выпить несколько напитков в баре. Все было хорошо, но сегодня, когда мы выезжали, произошло то, о чем я читал: с нас взяли 10% сервисный сбор, не спросив нас; они потребовали его напрямую. Я рассердилась и сказала администратору, что если бы с меня не взяли эти 10%, мы обычно оставляем гораздо большие чаевые. Но очень раздражает, когда тебя заставляют платить за то, что не является обязательным, и еще хуже, когда тебя об этом вообще не предупреждают. Они вообще читали негативные отзывы? У этого отеля был бы более высокий рейтинг, если бы они не требовали обязательный сервисный сбор. Не будьте глупыми, заботьтесь о своих клиентах. Я работаю в сфере туризма каждый день. Они не заслуживают плохого отзыва, но из-за такой мелочи я не оставила чаевых и оставляю отзыв, который мало чем поможет. Менеджеру: «Если в ваш отель поступает 10 жалоб на одно и то же, а вы ничего не меняете, значит, вы делаете что-то не так».
С уважением.

Цена номера от 15 500 ₽

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.