Если вы иностранец, даже не думайте о бронировании через Booking. Мы забронировали номер накануне нашего приезда. Когда мы приехали через 2 часа после предполагаемого заезда, парень на стойке регистрации понятия не имел о нашем бронировании. Он начал звонить менеджеру, чтобы узнать об этом. Через 20 минут он сказал, что менеджер сказал, что мы должны были внести банковский депозит в размере 50% от общей суммы и что нам пришлось ждать 1 час, пока в комнате уберут, потому что там пахло алкоголем, потому что была бутылка виски. Сломанный в комнате.
Мы забронировали номер в субботу вечером, и в воскресенье утром мы не смогли внести банковский депозит. Банки были закрыты. Я поговорил с менеджером, и она сказала: «Это не моя проблема». Какой способ найти решение!
Кроме того, она сказала, что мы приехали после расчетного времени прибытия и что она не смогла удержать нашу комнату, хотя она даже не была готова, когда мы туда приехали!
После 5 часов езды на мотоцикле на высоте 4600м все, что хочется – это принять душ и отдохнуть. Возмутительно, что они не соблюдают оговорку при бронировании. Мы получили нашу вонючую комнату после 1 часа 20 минут ожидания. Мы, конечно, заплатили всю сумму. Менеджеру следовало попытаться найти решение, а не заставлять клиента чувствовать себя виноватым из-за невозможности внести депозит. Отель зависит от удовлетворения своих клиентов: если менеджер не может удержать официальное бронирование в течение 2 часов, то что тогда делать с отелем.
В целом номер чистый, санузел нормальный. Однако я бы не вернулся из-за лечения, которое мы получили.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер в субботу вечером, и в воскресенье утром мы не смогли внести банковский депозит. Банки были закрыты. Я поговорил с менеджером, и она сказала: «Это не моя проблема». Какой способ найти решение!
Кроме того, она сказала, что мы приехали после расчетного времени прибытия и что она не смогла удержать нашу комнату, хотя она даже не была готова, когда мы туда приехали!
После 5 часов езды на мотоцикле на высоте 4600м все, что хочется – это принять душ и отдохнуть. Возмутительно, что они не соблюдают оговорку при бронировании. Мы получили нашу вонючую комнату после 1 часа 20 минут ожидания. Мы, конечно, заплатили всю сумму. Менеджеру следовало попытаться найти решение, а не заставлять клиента чувствовать себя виноватым из-за невозможности внести депозит. Отель зависит от удовлетворения своих клиентов: если менеджер не может удержать официальное бронирование в течение 2 часов, то что тогда делать с отелем.
В целом номер чистый, санузел нормальный. Однако я бы не вернулся из-за лечения, которое мы получили.