К сожалению, наш опыт пребывания в Inkaterra Amazonía не оправдал ожиданий, особенно учитывая очень высокую стоимость проживания.
Самой большой проблемой была нехватка организации и коммуникации. Не было четкого расписания на каждый день, и мы часто не знали точно, что происходит и когда. Большинство мероприятий рассчитаны на группы, поэтому вам постоянно приходится ждать группу, вместо того чтобы наслаждаться процессом в своем собственном темпе. Во время экскурсий также необходимо находиться очень близко к гиду — если вы не находитесь рядом с гидом, вы часто не услышите объяснений и даже не увидите, на что он указывает. Это может раздражать и легко упустить многое из происходящего.
Сами экскурсии также разочаровали. Конечно, мы полностью понимаем, что увидеть диких животных в Амазонии никогда нельзя гарантировать, но мы увидели очень мало животных, и в целом экскурсии не показались нам особенно интересными или особенными.
Обслуживание также стало разочарованием. Кажется, что в отеле не хватает персонала, и это заметно. Персонал, обслуживающий гостей, не казался особенно заинтересованным или внимательным, и в целом уровень обслуживания не соответствовал нашим ожиданиям, учитывая цену.
Впечатления от ужина также разочаровали. Это не совсем традиционный ужин по меню. Вам предлагают ограниченное меню с несколькими вариантами, и выбор становится довольно однообразным на протяжении всего пребывания.
В номере была вода в пластиковых бутылках, но нас удивило, что даже обычную воду во время еды приходилось покупать отдельно. Учитывая цену проживания и тот факт, что питание включено, мы считаем, что базовая питьевая вода во время еды также должна быть включена.
В бунгало нет телефона или удобного способа связаться с ресепшеном, поэтому, если вам что-то нужно, вам приходится лично идти и искать кого-то. Также нет полноценного бара, где можно просто сесть, заказать напиток и расслабиться, когда захотите. Все, кажется, ориентировано на группу, а не на отдельных гостей.
Единственным настоящим плюсом был спа-центр. Наш массажист был просто фантастическим и заслуживает особого упоминания. К сожалению, даже здесь очевидна проблема с персоналом: работает всего один терапевт, что создает очень ограниченную доступность услуг. Еще более неприятно то, что если вы предварительно оплатили массаж, и вас не могут принять из-за отсутствия терапевта, вам не вернут предоплаченную сумму. Эту политику очень трудно понять.
Природное окружение прекрасно, и, безусловно, есть положительные стороны этого места, но в целом существует значительный разрыв между высокой ценой, которую просят заплатить гости, и фактически полученным опытом.
При значительно более низкой цене некоторые из этих недостатков, возможно, было бы легче проигнорировать. Но за эту цену мы ожидали гораздо лучшей организации, внимательного обслуживания, гибкости и общего качества.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самой большой проблемой была нехватка организации и коммуникации. Не было четкого расписания на каждый день, и мы часто не знали точно, что происходит и когда. Большинство мероприятий рассчитаны на группы, поэтому вам постоянно приходится ждать группу, вместо того чтобы наслаждаться процессом в своем собственном темпе. Во время экскурсий также необходимо находиться очень близко к гиду — если вы не находитесь рядом с гидом, вы часто не услышите объяснений и даже не увидите, на что он указывает. Это может раздражать и легко упустить многое из происходящего.
Сами экскурсии также разочаровали. Конечно, мы полностью понимаем, что увидеть диких животных в Амазонии никогда нельзя гарантировать, но мы увидели очень мало животных, и в целом экскурсии не показались нам особенно интересными или особенными.
Обслуживание также стало разочарованием. Кажется, что в отеле не хватает персонала, и это заметно. Персонал, обслуживающий гостей, не казался особенно заинтересованным или внимательным, и в целом уровень обслуживания не соответствовал нашим ожиданиям, учитывая цену.
Впечатления от ужина также разочаровали. Это не совсем традиционный ужин по меню. Вам предлагают ограниченное меню с несколькими вариантами, и выбор становится довольно однообразным на протяжении всего пребывания.
В номере была вода в пластиковых бутылках, но нас удивило, что даже обычную воду во время еды приходилось покупать отдельно. Учитывая цену проживания и тот факт, что питание включено, мы считаем, что базовая питьевая вода во время еды также должна быть включена.
В бунгало нет телефона или удобного способа связаться с ресепшеном, поэтому, если вам что-то нужно, вам приходится лично идти и искать кого-то. Также нет полноценного бара, где можно просто сесть, заказать напиток и расслабиться, когда захотите. Все, кажется, ориентировано на группу, а не на отдельных гостей.
Единственным настоящим плюсом был спа-центр. Наш массажист был просто фантастическим и заслуживает особого упоминания. К сожалению, даже здесь очевидна проблема с персоналом: работает всего один терапевт, что создает очень ограниченную доступность услуг. Еще более неприятно то, что если вы предварительно оплатили массаж, и вас не могут принять из-за отсутствия терапевта, вам не вернут предоплаченную сумму. Эту политику очень трудно понять.
Природное окружение прекрасно, и, безусловно, есть положительные стороны этого места, но в целом существует значительный разрыв между высокой ценой, которую просят заплатить гости, и фактически полученным опытом.
При значительно более низкой цене некоторые из этих недостатков, возможно, было бы легче проигнорировать. Но за эту цену мы ожидали гораздо лучшей организации, внимательного обслуживания, гибкости и общего качества.