Отзыв об отеле Rado Hotel - Santa María 3*

Забронируйте номер в этом отеле на одну ночь с возможностью бесплатной отмены бронирования при бронировании. Я получил сообщение WhatsApp, в котором не был номер компании, в котором мне сообщили детали бронирования. Я сообщил этому человеку, что мы прибудем около двух или трех часов дня, но это будет зависеть от пробок, поскольку мы едем на автобусе. Они сообщили мне, что если я не приду до шести часов дня, они аннулируют все мое бронирование. По правде говоря, для меня это было настоящим шоком, потому что эта информация нигде не фигурирует ни в бронировании, ни в документации, которую мне прислал этот человек. Я попросил этого человека предоставить мне эту информацию в письменном виде, и он мне ее тоже не предоставил, что показалось мне весьма непрофессиональным и вызвало у меня немалое недоверие. Он также сказал мне, что я могу внести предварительный платеж, чтобы гарантировать свое бронирование. Это не первый раз, когда бронирование отправляет мне платежные ссылки, которые являются мошенничеством и не кажутся мне надежным вариантом. При бронировании данных видов услуг всегда указывается номер карты и в случае неявки человека проживание оплачивается в полном объеме.
Я связался с бронированием, чтобы уточнить эту информацию, так как человек, который мне написал, сказал мне, что это соглашение, которое они заключили с бронированием, и что они не могут передать мне эту информацию, поскольку она является частной. Компания Booking ответила мне и сообщила, что эта информация неверна, и объяснила, почему они имеют право отменить мое бронирование, и посоветовала мне не производить никаких платежей. Вот почему я отменил все свое бронирование у них, поскольку они не оказали мне той уверенности и внимания, в которых я нуждался в то время. Я также не считаю профессиональным то, что мне пишут в WhatsApp, когда есть платформа бронирования для связи или моя электронная почта.