Мой опыт пребывания в отеле был неудовлетворительным, учитывая заплаченную цену. Делюсь основными моментами в надежде на улучшение вашего сервиса:
1. Доступ в гараж: Когда мы вернулись днем под дождем, пожилой сотрудник отказался открыть нам гараж, хотя видел нас изнутри. Мне пришлось показать ключ и практически умолять его впустить.
2. Отсутствие отопления: На сайте было указано, что в номере есть отопление, но самого обогревателя не было, только неработающий пульт дистанционного управления. Нам было холодно, и только после звонка вечером нам принесли электрический обогреватель.
3. Элементарные удобства «курорта»: Мне показалось странным, что, учитывая высоту над уровнем моря, в отеле, позиционирующем себя как курорт, не было напитков. Их принесли только вечером, когда я попросила.
4. Неполный набор полотенец: Я заплатила за троих, а нам оставили только два банных полотенца.
5. Плохое качество сна: Было бы важно проверить звукоизоляцию. Из-за громкого шума проезжающих рядом тракторов и постоянного лая собак спать было невозможно. Учитывая, что это курортный отель, я ожидал полноценного отдыха.
6. Проблемы с подключением: Мне нужен был интернет для работы, а Wi-Fi не работал. Мой собственный мобильный интернет тоже не работал в номере.
7. Трудности с оплатой: Когда пришло время платить, ответственный сотрудник не знал, как пользоваться считывателем карт, что свидетельствует о недостаточной подготовке персонала.
В общем, качество обслуживания сильно не оправдало ожиданий, и в итоге мне пришлось искать другой отель, чтобы отдохнуть днем, так как в этом заведении это было невозможно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Доступ в гараж: Когда мы вернулись днем под дождем, пожилой сотрудник отказался открыть нам гараж, хотя видел нас изнутри. Мне пришлось показать ключ и практически умолять его впустить.
2. Отсутствие отопления: На сайте было указано, что в номере есть отопление, но самого обогревателя не было, только неработающий пульт дистанционного управления. Нам было холодно, и только после звонка вечером нам принесли электрический обогреватель.
3. Элементарные удобства «курорта»: Мне показалось странным, что, учитывая высоту над уровнем моря, в отеле, позиционирующем себя как курорт, не было напитков. Их принесли только вечером, когда я попросила.
4. Неполный набор полотенец: Я заплатила за троих, а нам оставили только два банных полотенца.
5. Плохое качество сна: Было бы важно проверить звукоизоляцию. Из-за громкого шума проезжающих рядом тракторов и постоянного лая собак спать было невозможно. Учитывая, что это курортный отель, я ожидал полноценного отдыха.
6. Проблемы с подключением: Мне нужен был интернет для работы, а Wi-Fi не работал. Мой собственный мобильный интернет тоже не работал в номере.
7. Трудности с оплатой: Когда пришло время платить, ответственный сотрудник не знал, как пользоваться считывателем карт, что свидетельствует о недостаточной подготовке персонала.
В общем, качество обслуживания сильно не оправдало ожиданий, и в итоге мне пришлось искать другой отель, чтобы отдохнуть днем, так как в этом заведении это было невозможно.