Один из худших отелей, в которых мы останавливались.
Полностью отсутствовали элементарные стандарты чистоты и обслуживания. Наш номер не убирали, мусорные ведра не опорожняли, туалетную бумагу не меняли, и нам пришлось самим искать уборщицу, чтобы получить необходимые вещи. Оправдание на ресепшене? «У уборщицы не было времени». Это просто недопустимо для любого отеля, взимающего плату за проживание.
Дверь в ванную комнату также заклинило, и нам пришлось несколько минут пытаться её открыть. Это не просто плохое обслуживание — это проблема безопасности.
Завтрак был таким же плохим. Моя девушка дважды явно просила яйца без мяса, но оба раза ей подали ветчину. Даже после того, как мы один раз поправили их, они снова допустили ту же ошибку. В результате она не смогла позавтракать, и нам пришлось потратить дополнительные деньги на что-то другое.
Обслуживание клиентов было шокирующе пренебрежительным. Когда мы высказали свои жалобы, сотрудники прервали разговор, чтобы ответить на телефонный звонок, и нам пришлось ждать около 10 минут. Это было грубо, неуважительно и наглядно показало, насколько мало им было дела до своих гостей.
Несмотря на все эти недостатки, отель не предложил никакой компенсации.
Этот отель не оправдал самых элементарных ожиданий: чистота, техническое обслуживание, завтрак и качество обслуживания клиентов. В Уакачине есть множество других мест для проживания — избавьте себя от разочарования и избегайте этого.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Полностью отсутствовали элементарные стандарты чистоты и обслуживания. Наш номер не убирали, мусорные ведра не опорожняли, туалетную бумагу не меняли, и нам пришлось самим искать уборщицу, чтобы получить необходимые вещи. Оправдание на ресепшене? «У уборщицы не было времени». Это просто недопустимо для любого отеля, взимающего плату за проживание.
Дверь в ванную комнату также заклинило, и нам пришлось несколько минут пытаться её открыть. Это не просто плохое обслуживание — это проблема безопасности.
Завтрак был таким же плохим. Моя девушка дважды явно просила яйца без мяса, но оба раза ей подали ветчину. Даже после того, как мы один раз поправили их, они снова допустили ту же ошибку. В результате она не смогла позавтракать, и нам пришлось потратить дополнительные деньги на что-то другое.
Обслуживание клиентов было шокирующе пренебрежительным. Когда мы высказали свои жалобы, сотрудники прервали разговор, чтобы ответить на телефонный звонок, и нам пришлось ждать около 10 минут. Это было грубо, неуважительно и наглядно показало, насколько мало им было дела до своих гостей.
Несмотря на все эти недостатки, отель не предложил никакой компенсации.
Этот отель не оправдал самых элементарных ожиданий: чистота, техническое обслуживание, завтрак и качество обслуживания клиентов. В Уакачине есть множество других мест для проживания — избавьте себя от разочарования и избегайте этого.