Моё общее впечатление от отеля Fundo Hotel El Arrabal таково, что вся его деятельность построена на массовом дневном туризме — в частности, на больших группах туристов на автобусах, которые приезжают на быстрые дегустации писко. Похоже, это основная бизнес-модель, а всё остальное кажется второстепенным.
С точки зрения обслуживания, впечатления были практически нулевыми. За три ночи я общался с персоналом только при заселении и выезде. Многочисленные попытки получить обслуживание в баре остались без ответа, а во время отдыха у бассейна никто не подошёл, чтобы предложить напитки или еду. Никакого активного или реактивного обслуживания не было.
Уборка номера также отсутствовала. Наш номер ни разу не убирали за всё время пребывания. Полотенца не меняли, мусор не выносили, а такие элементарные вещи, как туалетная бумага, не пополняли.
Сам номер имел существенные проблемы с комфортом. В бунгало было две комнаты, но кондиционер был установлен только в одной. Кондиционер работал недолго, когда мы приехали, а к вечеру первого дня, похоже, перестал функционировать, вероятно, из-за проблем с хладагентом. Во втором номере был только один настольный вентилятор, и ни один потолочный вентилятор не работал — у одного из них вообще отсутствовали лопасти. Сам кондиционер выглядел старым, ему было несколько десятилетий, пульт дистанционного управления не работал, а кнопки на корпусе были изношены или сломаны, так что мы не могли им управлять. Ночи были невыносимо жаркими.
Завтрак был очень скудным и строго регламентированным. Стандартное предложение состояло, по сути, из яйца или половины авокадо, а за всё остальное взималась дополнительная плата. Хлеб был простым, и когда мы попросили ещё одну булочку, с нас взяли за неё 2 соля при выезде, что показалось нам необычайно негибким.
Сама территория имеет потенциал — это большое сельскохозяйственное поместье — но, похоже, она находится в запущенном состоянии. Были видны признаки запущенности, включая гниющие фрукты, оставленные на деревьях (манго, финики), и почти никаких признаков активного управления сельскохозяйственной частью.
В целом, создавалось впечатление, что мероприятие в значительной степени ориентировано на автобусный туризм и дегустации писко, а гостям, остающимся на ночь, уделялось минимальное внимание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С точки зрения обслуживания, впечатления были практически нулевыми. За три ночи я общался с персоналом только при заселении и выезде. Многочисленные попытки получить обслуживание в баре остались без ответа, а во время отдыха у бассейна никто не подошёл, чтобы предложить напитки или еду. Никакого активного или реактивного обслуживания не было.
Уборка номера также отсутствовала. Наш номер ни разу не убирали за всё время пребывания. Полотенца не меняли, мусор не выносили, а такие элементарные вещи, как туалетная бумага, не пополняли.
Сам номер имел существенные проблемы с комфортом. В бунгало было две комнаты, но кондиционер был установлен только в одной. Кондиционер работал недолго, когда мы приехали, а к вечеру первого дня, похоже, перестал функционировать, вероятно, из-за проблем с хладагентом. Во втором номере был только один настольный вентилятор, и ни один потолочный вентилятор не работал — у одного из них вообще отсутствовали лопасти. Сам кондиционер выглядел старым, ему было несколько десятилетий, пульт дистанционного управления не работал, а кнопки на корпусе были изношены или сломаны, так что мы не могли им управлять. Ночи были невыносимо жаркими.
Завтрак был очень скудным и строго регламентированным. Стандартное предложение состояло, по сути, из яйца или половины авокадо, а за всё остальное взималась дополнительная плата. Хлеб был простым, и когда мы попросили ещё одну булочку, с нас взяли за неё 2 соля при выезде, что показалось нам необычайно негибким.
Сама территория имеет потенциал — это большое сельскохозяйственное поместье — но, похоже, она находится в запущенном состоянии. Были видны признаки запущенности, включая гниющие фрукты, оставленные на деревьях (манго, финики), и почти никаких признаков активного управления сельскохозяйственной частью.
В целом, создавалось впечатление, что мероприятие в значительной степени ориентировано на автобусный туризм и дегустации писко, а гостям, остающимся на ночь, уделялось минимальное внимание.