Отзыв об отеле Polo Corporativo San Sebastian 3*

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил именно эту оценку! С самого прибытия мы обнаружили, что в нашем телевизоре нет кабельного телевидения; НИ ОДНОГО канала не было. На втором этаже я помыл руки и обнаружил, что раковина засорилась. Я пошёл на ресепшен, чтобы сообщить об обеих проблемах, и был очень удивлён, когда мне сказали, что кабельного нет ни в одном номере. Когда сотрудник отеля сказал нам, что в номерах, начиная с седьмого этажа, есть кабельное, нас поселили на второй этаж. Я сказал ему, что мне это уже говорили, и как я мог оказаться в номере с засоренной раковиной? У него не было ни цели, ни интереса в решении этой проблемы. Мне пришлось сказать ему, что я собираюсь пожаловаться в Viajes Falabella, чтобы они исключили их из их портфолио отелей, так как я всегда езжу с ними в отпуск, как по стране, так и за границу, и что ничего подобного со мной никогда не случалось. Мне сказали, что переселят нас на седьмой этаж, где нет прачечной. Но мы здесь уже четыре ночи, и они всё время обещают вызвать техника, чтобы он починил кабель в телевизоре. Последние несколько дней они только и делают, что отвечают, что никто не придёт. Им стоит быть честнее и сказать, что никто не придёт, что в этом номере тоже нет кабеля, ведь когда они меняли номер, нам обещали, что кабельное будет. Эта ложь меня раздражает, и они считают меня тупицей. Ещё один момент: они забирают полотенца и никогда их не меняют… Приходится постоянно звонить, чтобы они принесли новые. Сегодня мы ждали пару полотенец почти 100 минут 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️УЖАСНОЕ обслуживание, обязательно пожалуюсь в Viajes Falabella, у нас ещё 3 дня… Завтрак довольно простой: дешёвая ветчина, сыр, масло, джем 🤦🏻‍♀️ нарезанная папайя, йогурт и сок. Нет даже омлета, сосисок, не говоря уже о шкварках. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, персонал врёт и всем приходится повторять одно и то же: мы сейчас позовём техника, чтобы он зашёл в ваш номер, но никто не приходит.