Во-первых, о хорошем. Расположение отличное, буквально рядом с железнодорожной станцией. Мой номер выходил на вокзал, и мне не показалось шумно (в случае с прозрачностью я вставал в 4:30 утра, чтобы пораньше отправиться в Мачу-Пикчу, а поезда ещё не ходили, но ночью, когда я ложился спать пораньше, было тихо). Номера просторные, очень красивые и чистые. У них были удобные открытые балконы со скамейками. Я видел в других отзывах, что в них были неприятные запахи, но я их совсем не заметил. Персонал в целом был очень отзывчивым, а завтрак начинался в 5 утра.
А теперь проблема. В день моего прибытия (около 10 утра) правительство попросило некоторые предприятия не использовать электричество до 15:00 того дня (этот отель был вынужден следовать этому правилу). Позже я узнал, что система водоснабжения в отеле работала на электричестве, поэтому воды тоже не было весь день. Администратор на стойке регистрации объяснила (на ломаном английском, как могла), что у них не будет электричества до 15:00 (я сначала подумал, что в холле) до 15:00. Оказалось, что электричество восстановили только ближе к вечеру. Ранее в тот же день у лифта была небольшая табличка с сообщением об этом. Так что поначалу всё было очень запутанно. Есть пара моментов. Было бы проще и правильнее, если бы персонал отеля повесил на стойке регистрации большую табличку с объяснением на испанском и английском языках. Я не из тех американцев, которые считают, что все в мире должны понимать и говорить по-английски; однако, если вы владелец бизнеса, и хотя бы 50% клиентов в вашем отеле англоговорящие, то вам следует учитывать это в таких ситуациях. Кроме того, постояльцам следует предоставлять скидку на проживание, если в их номере большую часть дня нет электричества или воды.
Завтрак в этом отеле представлял собой типичный континентальный завтрак «шведский стол». Не ждите ничего, кроме яиц по особому заказу или чего-то ещё.
Мне разрешили поздний выезд после утреннего восхождения на Уайну-Пикчу, что было очень мило с их стороны.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
А теперь проблема. В день моего прибытия (около 10 утра) правительство попросило некоторые предприятия не использовать электричество до 15:00 того дня (этот отель был вынужден следовать этому правилу). Позже я узнал, что система водоснабжения в отеле работала на электричестве, поэтому воды тоже не было весь день. Администратор на стойке регистрации объяснила (на ломаном английском, как могла), что у них не будет электричества до 15:00 (я сначала подумал, что в холле) до 15:00. Оказалось, что электричество восстановили только ближе к вечеру. Ранее в тот же день у лифта была небольшая табличка с сообщением об этом. Так что поначалу всё было очень запутанно. Есть пара моментов. Было бы проще и правильнее, если бы персонал отеля повесил на стойке регистрации большую табличку с объяснением на испанском и английском языках. Я не из тех американцев, которые считают, что все в мире должны понимать и говорить по-английски; однако, если вы владелец бизнеса, и хотя бы 50% клиентов в вашем отеле англоговорящие, то вам следует учитывать это в таких ситуациях. Кроме того, постояльцам следует предоставлять скидку на проживание, если в их номере большую часть дня нет электричества или воды.
Завтрак в этом отеле представлял собой типичный континентальный завтрак «шведский стол». Не ждите ничего, кроме яиц по особому заказу или чего-то ещё.
Мне разрешили поздний выезд после утреннего восхождения на Уайну-Пикчу, что было очень мило с их стороны.