Отзыв об отеле Inti Pacha Palace Machupicchu 3*

Ужасный опыт. Мы забронировали отель за год и три месяца до заезда через Booking. Com, так как получили отличную цену, поскольку забронировали задолго. Однако, как только мы приехали, чтобы заселиться, администратор, он же владелец отеля, поискал наше бронирование в системе, но не нашёл. Вскоре после этого мы увидели, что в тот же день, когда мы были в поезде до города, он отправил нам сообщение с подтверждением бронирования, в котором говорилось, что если мы не ответим в течение 48 часов, бронирование будет отменено. Помимо того, что мы не уложились в установленный им срок и отменили наше бронирование, мы сообщили ему накануне, что приедем около 14:00 или 15:00 для заселения. Это сообщение было прочитано, и время подтверждено. После нескольких минут изнурительных попыток объяснить ситуацию, вместо того, чтобы решить созданную им проблему, администратор предпочёл предложить другой отель, но мы настояли на сохранении бронирования. После всех волнений в тот первый момент, когда он потребовал оплату, он настоял на том, чтобы взять комиссию в размере 5%, которая не была указана ни на сайте отеля, ни на сайте Booking. Com, в дополнение к другим доплатам к стоимости проживания, что привело к увеличению на 36 долларов. Позже мы обнаружили, что стали жертвами овербукинга, и нам не дали два забронированных номера, поскольку нас было четверо. В первый день мы остановились в одноместном номере, который был ужасно тесным, ванная комната была неубранной, и, вдобавок ко всему, горячая вода закончилась прямо во время принятия душа, хотя мы принимали душ недолго и не очень поздно.
В заключение, я не рекомендую этот отель, потому что, бронируя заранее, вы рискуете не заплатить ту цену, которая указана в бронировании.