Отзыв об отеле Carnaval Hotel Casino 3*

Честно говоря, начну с общего отзыва, который будет полезен всем, и поставлю отелю 3 звезды. В отеле есть большой и удобный гараж, просторная зона ресепшена, приятный зал для завтраков и просторные, чистые номера с хорошими ванными комнатами и горячей водой с отличным напором. Теперь о недостатках: вид на реку открывается на бассейн (маленький, слишком близко к залу для завтраков), гараж и ряд (непривлекательных) зданий и улиц, а река находится на приличном расстоянии (хотя её всё же видно…) ; завтрак однообразный (подойдет на две ночи, думаю, на более длительный срок…). В заключение моего отзыва на 0 звезд, который является личным, но существенным: вода не обозначена как услуга отеля (единственный такой случай за 6 остановок в Парагвае, включая 2-звездочный отель), в мини-баре не было прайс-листа, поэтому я очень четко спросил на испанском, можно ли гостям воспользоваться этикетками на дверцах холодильников. Ответ был утвердительный, и ни разу не было упомянуто, что требуется оплата. Вернувшись после дня осмотра достопримечательностей, я обнаружил на чеке из мини-бара отметку «x» за потребление воды. Я пожаловался приветливому сотруднику на ресепшене и подумал, что все уладится. Когда я уходил, я снова поднял этот вопрос, и когда он спросил, нужно ли мне что-нибудь, администратор сказала, что она уже в курсе и что другая молодая женщина (спрятавшаяся внутри, кстати, не показывая своего лица) сказала мне, что это за дополнительную плату. Я ответил, что говорю на ее языке и что она этого не говорила, добавив, что даже если и было недоразумение, то кажется непрофессиональным не оставить это без внимания, не пытаясь обвинить меня. Обращение было пренебрежительным, хотя и не грубым, недостойным Парагвая (и даже отеля, учитывая исключительную дружелюбность остального персонала), и стыдно, как упрямо она назвала меня идиотом прямо в лицо из-за жалких 10 000 гуарани за воду, которая должна была быть по специальной цене с самого начала. Я заплатил и ушел в плохом настроении, не повысив голоса. Это банальный отель (см. Мой первоначальный отзыв) с посредственным, непрофессиональным и скупым руководством (насколько я понимаю, женщина, с которой я разговаривал, отвечала за это), которое скупится даже на самые мелочи.