Отзыв об отеле Hotel Hassler 3*

При заезде в отель я оплатил проживание за три ночи. Войдя в номер, я почувствовал запах старья, но постарался не обращать на это внимания и насладиться пребыванием. Мне предоставили пятиместный номер (номер 209), потому что он был единственным свободным, хотя я оплатил одноместный. Об этом мне не сообщили при заселении. Войдя, я заметил, что кровать шаткая и очень старая, без чёткой формы. Хотя простыни были в хорошем состоянии, они не могли скрыть потёртости матраса, от которого пахло пылью и клещами. Я приехал 28 мая, в очень холодный день, поэтому я стал искать одеяло, чтобы застелить кровать. К моему удивлению, оно было очень старым, с прилипшими к нему маленькими шариками ворса. Изначально оно было белым, но теперь бежевым от редкой стирки. Заглянув под кровать, я обнаружил одежду и игрушки других гостей, покрытые пылью. В ванной комнате, похоже, был установлен водонагреватель, но душ был электрическим. Когда я включил воду, напор был недостаточным, и она не нагревалась как следует в холодную погоду. К тому же, пока я принимал душ, из крана внизу текла холодная вода. Электрическое подключение душа представляло собой оголённый провод, который подключался непосредственно к розетке, видневшейся на стене. Когда я попытался заснуть, у меня случился приступ аллергии из-за пыли и клещей в номере. Всё было старым: матрас, одеяла и полотенца, на которых даже были пятна. Впечатления были совершенно неприятные. На следующий день я попросил освободить мне номер. Проблем с выездом не возникло, но менеджер, Анна Каролина Роланди Кошиа, сообщила, что выдаст мне ваучер на другое время, заявив, что не может вернуть деньги, так как уже закрыла кассу. Я попросил её пересмотреть ситуацию, и мы договорились, что она даст мне знать. Позже со мной связалась её сестра, Пас Роланди, и сказала, что я получу свои деньги обратно. Однако до 31 мая мне сообщили, что из-за политики отеля мне не вернут деньги, которые я уже заплатил, но не использовал. Я потратил более 300 000 на лекарство от аллергии, вызванное отелем. Я не мог нормально спать, и это повлияло на мою производительность на следующий день. Кроме того, я требую возврата денег от компании, на которую я работаю, что еще больше навредило мне. Руководство и обслуживание отеля были крайне неприятными. Я требую возврата моих денег и компенсации за понесенный мной ущерб. Кроме того, я считаю, что отель должен быть проверен соответствующими органами, поскольку его санитарные условия плачевны и могут оправдать его закрытие. И в довершение всего, владелица преследовала меня в социальных сетях. Прилагаю доказательства того, что она искала меня. Какие неприятные люди, имея вашу информацию, имеют наглость использовать и искать вас на цифровых платформах? Что они сделают с вашей информацией потом? Это последняя капля.