Отзыв об отеле Five Hotel & Residences 5*

Я делюсь своим опытом пребывания в одном из моих любимых отелей, который, я надеюсь, однажды вернется к своей былой славе с превосходными удобствами и первоклассным сервисом. Начну с того, что бар был закрыт, и вместо того, чтобы предложить альтернативу поблизости, нас отправили в подвал, в комнату без окон, где подавали один из худших завтраков, которые я помню (холодный кофе был ужасен, а йогурты и соки — еле теплые). Администрация очень плохо справилась с ситуацией, зная о ней, но не предусмотрела альтернативных вариантов. Вдобавок ко всему, постоянно отключалось электричество, оставляя нас в подвале. Но это только начало. В номере, который мне выделили, стоял сильный запах сигарет, который пропитывал мои рубашки и рабочую одежду — мне предложили освежитель воздуха, но он мало помог — а ведь его использование должно быть запрещено. В старой части отеля установлены кондиционеры, шум которых сравним с шумом вышедшего из строя двигателя Ford Falcon. Но это еще не все; Напротив, через дорогу, идёт впечатляющий строительный проект, и он начинается очень рано. Так что, если вам повезёт оказаться там, как говорится, «кто рано встаёт, тому Бог помогает», а вы, безусловно, встанете рано из-за всей этой суеты. Парковка в этом районе стала настоящим испытанием. Но я не хочу больше вас утомлять. Отдельное спасибо сотрудникам ресепшена, включая г-на Родриго Бургоса и Клаудию Миерс, которые, зная о моих проблемах со здоровьем и о том, что я заранее оплатил поздний выезд, были так любезны, что предложили мне покинуть отель в 18:00. Это был один из худших случаев в моей жизни. Я надеюсь внести свой вклад в перемены, чтобы я смог вернуться в тот первоклассный отель, каким он был когда-то. С уважением.