Отзыв об отеле Hotel Executive 3*

В номерах наблюдается значительная проблема с влажностью. Ковры испачканы, а в воздухе стоит стойкий затхлый и грязный запах. Необходима тщательная уборка с использованием соответствующих средств.
Ванная комната находится в очень плохом гигиеническом состоянии. На ней скопился известковый налет, пятна и заметно запущенная затирка. Хотя оборудование может быть старым, это не оправдывает отсутствие чистоты. Место может быть старым, но если его должным образом продезинфицировать, восприятие гостя полностью меняется.
Также на прикроватных тумбочках и других поверхностях скопилось значительное количество пыли.
Что касается удобств, телевизор не позволяет переключать каналы. Кондиционер очень старый, а холодильник чрезмерно шумит, что указывает на явное отсутствие общего технического обслуживания.
Лифт также грязный, что усиливает ощущение запущенности в общих зонах.
Я считаю, что заведению необходимо значительно улучшить стандарты уборки и технического обслуживания. Было бы целесообразно иметь более квалифицированный персонал или более тщательно контролировать уборку, чтобы гарантировать ее правильное выполнение.
Отель — это место, которое ежедневно посещает множество людей. Поэтому чистота и гигиена должны быть приоритетом, поскольку это основополагающие аспекты обеспечения комфортного и безопасного пребывания.
Кроме того, мы оставили ключи на ресепшене для уборки, так как наше пребывание было на четыре дня.
Вернувшись, мы обнаружили, что они только вытерли ванную комнату. Они даже не заправили кровати, что было очень разочаровывающе. Я не говорю, что они должны менять простыни или одеяла ежедневно, но мы хотя бы ожидали, что они заправят кровати и проведут элементарную уборку номера.
Гости, останавливающиеся на несколько дней, также должны получать надлежащую уборку и такое же внимание, как и любые другие гости. Это детали, которые существенно влияют на качество обслуживания, и, к сожалению, в данном случае они значительно не оправдали ожиданий.
Из положительных моментов стоит отметить, что отель предлагает бесплатную воду и кофе — приятный бонус для гостей. Однако такой уровень обслуживания довольно распространен в большинстве отелей Сьюдад-дель-Эсте, поэтому он не компенсирует недостатки, отмеченные в плане чистоты, обслуживания и комфорта во время пребывания. Завтрак был скудным.