Наш опыт оказался очень разочаровывающим.
Перед бронированием я позвонила, чтобы узнать, можно ли остановиться с моей собакой, так как ей только что сделали операцию. Мне объяснили, что размещение с животными не рекомендуется из-за проблем с чистотой и наличием шерсти, и я согласилась доплатить 20 долларов за ночь именно по этой причине. Если бы они ни при каких обстоятельствах не были готовы принять животных, они бы просто не приняли мою бронь с соответствующей доплатой.
В конце нашего пребывания начались обвинения. Нам сказали, что в помещении полно крови, неприятный запах и повсюду шерсть. Моя собака восстанавливалась несколько дней, и её рана уже зажила и высохла, поэтому эти утверждения показались нам совершенно преувеличенными. Более того, она всегда спала на полу, никогда на кроватях или мебели.
Нам также сообщили, что они должны были взять 50 долларов за уборку домика №1 и ещё 50 долларов за домик №2, хотя собака находилась только в одном из них. Они даже заявили, что потеряют бронирование на 90 долларов, потому что им нужно провести генеральную уборку. Всё это произошло после того, как мы уже оплатили дополнительную плату за размещение с животными.
Что ещё хуже, по прибытии нам прислали счёт примерно на 900 долларов, хотя оговоренная сумма составляла около 820 долларов (включая доплату за размещение с животными). Они исправили счёт только после того, как я указал на ошибку. Это вызвало у нас серьёзные подозрения, потому что это была не единственная попытка взять с нас деньги за то, о чём мы не договаривались.
Кроме того, фотографии в объявлении неточно отражают состояние места. Бассейн выглядит совершенно иначе, чем на опубликованных изображениях, и создаётся впечатление, что за ним не ухаживают должным образом. Кровати также не соответствуют тем, что показаны в объявлении.
Нас также удивило, что в объявлении указано, что размещение «не подходит для размещения с животными», но кошка свободно разгуливает по всем общим зонам. Эта ситуация может быть проблематичной для гостей с аллергией или для тех, кто специально выбирает место без животных именно по этой причине.
В конце концов, мы оставили шляпу на территории отеля и не получили никакой помощи в ее возвращении.
К сожалению, наше впечатление было омрачено дополнительными сборами, обвинениями, которые мы сочли необоснованными, и несоответствиями между тем, что было заявлено в рекламе, и тем, что мы обнаружили на самом деле. По всем этим причинам мы больше не остановимся здесь и не можем рекомендовать это жилье.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед бронированием я позвонила, чтобы узнать, можно ли остановиться с моей собакой, так как ей только что сделали операцию. Мне объяснили, что размещение с животными не рекомендуется из-за проблем с чистотой и наличием шерсти, и я согласилась доплатить 20 долларов за ночь именно по этой причине. Если бы они ни при каких обстоятельствах не были готовы принять животных, они бы просто не приняли мою бронь с соответствующей доплатой.
В конце нашего пребывания начались обвинения. Нам сказали, что в помещении полно крови, неприятный запах и повсюду шерсть. Моя собака восстанавливалась несколько дней, и её рана уже зажила и высохла, поэтому эти утверждения показались нам совершенно преувеличенными. Более того, она всегда спала на полу, никогда на кроватях или мебели.
Нам также сообщили, что они должны были взять 50 долларов за уборку домика №1 и ещё 50 долларов за домик №2, хотя собака находилась только в одном из них. Они даже заявили, что потеряют бронирование на 90 долларов, потому что им нужно провести генеральную уборку. Всё это произошло после того, как мы уже оплатили дополнительную плату за размещение с животными.
Что ещё хуже, по прибытии нам прислали счёт примерно на 900 долларов, хотя оговоренная сумма составляла около 820 долларов (включая доплату за размещение с животными). Они исправили счёт только после того, как я указал на ошибку. Это вызвало у нас серьёзные подозрения, потому что это была не единственная попытка взять с нас деньги за то, о чём мы не договаривались.
Кроме того, фотографии в объявлении неточно отражают состояние места. Бассейн выглядит совершенно иначе, чем на опубликованных изображениях, и создаётся впечатление, что за ним не ухаживают должным образом. Кровати также не соответствуют тем, что показаны в объявлении.
Нас также удивило, что в объявлении указано, что размещение «не подходит для размещения с животными», но кошка свободно разгуливает по всем общим зонам. Эта ситуация может быть проблематичной для гостей с аллергией или для тех, кто специально выбирает место без животных именно по этой причине.
В конце концов, мы оставили шляпу на территории отеля и не получили никакой помощи в ее возвращении.
К сожалению, наше впечатление было омрачено дополнительными сборами, обвинениями, которые мы сочли необоснованными, и несоответствиями между тем, что было заявлено в рекламе, и тем, что мы обнаружили на самом деле. По всем этим причинам мы больше не остановимся здесь и не можем рекомендовать это жилье.