Bambuda Santa Catalina — это, честно говоря, волшебное место с невероятным расположением и потрясающим потенциалом. Атмосфера, бассейн и общее настроение прекрасны, и вы легко можете представить себе, как проводите там дни, отдыхая после дайвинга или серфинга.
Однако, к сожалению, во время нашего пребывания нам не хватало должного руководства и контроля за персоналом. Мы практически не видели менеджеров, что оставляло персонал без должного руководства. Было очевидно, что команде не хватало базовой подготовки в сфере обслуживания, и почти каждый сотрудник давал разную информацию в зависимости от того, кого вы спрашивали. Дело было не в том, что персонал был невежливым; все были дружелюбны; а скорее в отсутствии лидерства, организации и стандартов гостеприимства.
Я искренне считаю, что при более сильном управлении, надлежащей подготовке в сфере обслуживания и более последовательном контроле это место могло бы стать абсолютно исключительным.
Еда также была несколько непостоянной. Некоторые блюда были действительно очень хороши, в то время как другие казались безвкусными или просто плохо приготовленными. Немного большей стабильности на кухне значительно улучшило бы ситуацию.
Что могло бы ещё больше улучшить атмосферу, так это музыка у бассейна во время «счастливого часа» или периодическая организация выступлений живой музыки или небольших музыкальных групп. В этом месте и так уже отличная атмосфера, что это сделало бы его ещё более особенным и располагающим к общению.
В целом, это по-прежнему очень уникальное и красивое место с огромным потенциалом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, к сожалению, во время нашего пребывания нам не хватало должного руководства и контроля за персоналом. Мы практически не видели менеджеров, что оставляло персонал без должного руководства. Было очевидно, что команде не хватало базовой подготовки в сфере обслуживания, и почти каждый сотрудник давал разную информацию в зависимости от того, кого вы спрашивали. Дело было не в том, что персонал был невежливым; все были дружелюбны; а скорее в отсутствии лидерства, организации и стандартов гостеприимства.
Я искренне считаю, что при более сильном управлении, надлежащей подготовке в сфере обслуживания и более последовательном контроле это место могло бы стать абсолютно исключительным.
Еда также была несколько непостоянной. Некоторые блюда были действительно очень хороши, в то время как другие казались безвкусными или просто плохо приготовленными. Немного большей стабильности на кухне значительно улучшило бы ситуацию.
Что могло бы ещё больше улучшить атмосферу, так это музыка у бассейна во время «счастливого часа» или периодическая организация выступлений живой музыки или небольших музыкальных групп. В этом месте и так уже отличная атмосфера, что это сделало бы его ещё более особенным и располагающим к общению.
В целом, это по-прежнему очень уникальное и красивое место с огромным потенциалом.