Отзыв об отеле Hotel Punta Franca 3*

Lucas C.

2/10
EnglishРусский
Это ужасный, плохо управляемый отель в красивом месте, но пусть вас не обманывают фотографии.
Я провел здесь 3 дня, и каждый раз, когда я обращался за помощью на ресепшн, там никого не было, сотрудники во многих случаях не знали, как помочь. Я хотел заселиться, приехал к 15:00, но на ресепшене никого не было. Я поспрашивал у персонала, и наконец кто-то подошел и сказал, что не может найти мою бронь, которую я сделал за несколько месяцев, и что они искали ее в блокноте, исписанном от руки. Затем мне сказали, что номер еще не готов, и попросили подождать в ресторане. Пришлось ждать час, чтобы попасть в номер.
Номер приличный, но у нас не было мыла, и когда я пошел попросить мыло, там никого не было, никто на ресепшене, а сотрудник ресторана отдал мне часть своего личного запаса мыла вместо того, которое должен был предоставить отель.
Wi-Fi ужасный, не работает в 90% случаев, а поскольку мы находимся в отдаленном месте, сигнал тоже очень слабый. Горячей воды тоже не было.
Обслуживание персонала крайне медленное, и кажется, что никто ничего не знает об отеле. Каждый раз, когда я задавала им вопросы, они не знали, как помочь, кроме как позвонить кому-нибудь по телефону.
У них закончилась питьевая вода… ВОДА! Я попросила воды в ресторане, мне сказали, что она закончилась, я спросила, когда они принесут еще, и они сказали, что не знают.
В целом, я думаю, не стоит судить о книге по обложке, местоположение прекрасное, но обслуживание, качество еды, отсутствие Wi-Fi и нежелание помогать гостям делают этот выбор неудачным. Я рекомендую избегать этого отеля, он ужасен.
Я разговаривала с другими гостями, и у них были те же проблемы, что и у нас, и даже пропала часть их одежды.
Оценка 1/10, за уплаченную цену — совершенно не стоит своих денег.

Цена номера от 7 961 ₽

Выбрать номер в Hotel Punta Franca

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.