Selina Red Frog

Это мошенники. Очень плохое обслуживание клиентов. Очень-очень грязный бассейн. Мы попросили два полотенца, чтобы помыться, но нам их не дали. В стоимость нашего бронирования входил завтрак, но нам его не предоставили, так как, по их словам, у них не было кухни. Они сказали, что вернут нам 18 долларов, но этого так и не произошло, они не ответили и даже не показали нам своего лица. Поскольку ресторана не было, мы не смогли и поужинать, так как в 7 часов было темно и лил проливной дождь, поэтому мы не могли никуда пойти. Они вам об этом не сообщат, поэтому вы не сможете отменить подписку. Слишком много музыкального шума, который не дает вам отдохнуть. Очень плохое соотношение цены и качества.

Фатально. Они воры. Кроме того, у нас был заказ с завтраком, а у них нет ресторана, поэтому они оставили нас без того, что мы заплатили. Мы попросили полотенца, но нам их не дали. Бассейн очень очень грязный, кто там будет купаться! Ресторана в нем нет, поэтому в 7 вечера, темно и под проливным дождем, мы не смогли больше никуда пойти и остались без ужина (и без завтрака, хоть мы и заплатили за него в брони), так что творился ад. Очень плохое внимание со стороны персонала. Не уходи!

Не все пошло по плану, но помощь была очень дружелюбной. Улисес, в частности, сделал наше пребывание приятным, и его сочувствие было настоящим плюсом. Дома Типпи со стороны джунглей оставляют приятные впечатления. Бассейн тоже красивый и чистый. Несмотря на то, что ресторан не работал, открыли кухню, где можно приготовить себе еду. На острове есть небольшой супермаркет с основными продуктами.

КАТАСТРОФА!
Я бы не рекомендовал этот отель никому. Это был глубоко разочаровывающий опыт от начала до конца. Вот почему:
Вводящая в заблуждение информация: Завтрак должен был быть включен в первоначальную цену, но его не подавали, и на территории не было ресторана, хотя он был указан в описании.
Проблемы с оплатой: мы не смогли оплатить кредитной картой, о чем нас не проинформировали заранее.
Попытка завышения цены: по прибытии с нас попытались взять больше, чем оговоренная сумма.
Ужасная чистота: номер был грязным, повсюду была видна грязь и сажа.
Грубый персонал: Персонал был невероятно груб и, казалось, намеренно пытался нас сбить с толку.
Состояние отеля: Сам отель заброшен и находится в аварийном состоянии. Гнилые перила, неработающие удобства, такие как бар у бассейна, и общее чувство пренебрежения заставляли чувствовать себя небезопасно и некомфортно.
Единственным спасением было то, что после всех этих неприятностей нам предоставили скидку. Однако это не компенсировало ужасный опыт. Избегайте этого места любой ценой.

В целом, удобства отеля находятся в хорошем состоянии, хотя еще не доделаны. Однако, сообщение от отеля было катастрофическим. Мы получили уведомление до прибытия, чтобы заплатить все наличными. Мы заплатили огромную банковскую комиссию, чтобы получить наличные. Мы приехали, и они приняли карту. Вам также придется довольно долго идти до отеля, также довольно круто вверх. Это то, о чем можно было бы сообщить. У нас было роскошное бунгало в джунглях, которое является хорошим номером, но не совсем роскошным. Он был очень просторным, но, тем не менее, в нем не хватало основных удобств, таких как место для хранения одежды или багажа.

Мои 5 звезд обнадеживают. Новый владелец перешел к Селине 2 месяца назад (после 6 месяцев финансового краха Селины).
Объекты очень красивые, гостеприимные и стратегически расположены. Цена по сравнению с другими постройками на острове отличная.
Конструкция требует некоторых вмешательств, таких как покраска и мелкий ремонт. Бары и рестораны закрыты (говорят, что откроются через месяц). Номера хорошие и удобные.
Есть куда расти, но в целом рекомендую!

Кошмар на Бастиментосе – ВНИМАНИЕ: НЕ бронируйте это жилье!
Я забронировал бунгало за 130 долларов за ночь, ожидая очаровательного, вдохновленного природой отдыха. Вместо этого меня встретила обветшалая, антисанитарная и чрезвычайно переоцененная катастрофа, которая совсем не похожа на фотографии в Интернете.
Ветхое жилье.
С того момента, как я приехал, стало ясно, что онлайн-изображения были совершенно обманчивыми. Потолок неотделан, и я смотрел прямо на открытую черепицу крыши. Ржавые, острые винты торчат из стен, представляя угрозу безопасности. Окна, из которых должен был открываться захватывающий вид на джунгли, грязные и размазанные, полностью портят впечатление. Шторы? Немытые, пыльные и грязные.
Бунгало частично сделано из дерева, но между досками есть щели шириной до 1 см, через которые насекомые и другие существа свободно проникают внутрь. В течение нескольких часов я обнаружил в номере таракана, паука и сороконожку. Окна оснащены противомоскитными сетками, но они не подходят как следует, что делает их бесполезными против комаров и других вредителей.
Запах сырости, плесени и отвратительная гигиена.
Еще одна огромная проблема: все бунгало пропитано сыростью и плесенью, как будто я остановился в разлагающемся заброшенном музее. Запах невыносимый и делает и без того невыносимые условия еще хуже.
Ванная комната? Полная катастрофа! Рядом с душем видна плесень, а холодильник стоит на гниющем блоке из пенополистирола, который тоже, похоже, заплесневел.

УБЕЖАТЬ!
Заплесневелое постельное белье с неприятным запахом. Грязные простыни: пятна крови, плесень, грязь.
Потолочный вентилятор сломан.
Общие душевые ветхие и антисанитарные. Никакого мыла даже после так называемого прохода уборщиц.
Никто на стойке регистрации с 18:00 не может пожаловаться. Кроме того, служба поддержки клиентов, игнорирующая мои запросы: неуважительно.
Нет ресторана или бара, как описано в объявлении.
Места общего пользования как будто заброшены: постоянно грязная кухня и т. Д. И т. П.
Мы приехали промокшие от дождя и вывесили сушиться снаружи комнаты. Нам говорят сушить их дальше…. На улице без укрытия под дождем. Спасибо, это очень полезно!
Предположительно, отель был куплен, но нет смысла вновь открывать его, если это означает оставить его в таком состоянии, без соответствующего персонала или менеджера, который мог бы осознать катастрофу. Они здесь только для того, чтобы собирать деньги.

Хотя отель идеально расположен в самом сердце джунглей, в нем все же есть немало вещей, которые нас не удовлетворили за столь солидную цену. Никакого мыла в душе в течение 3 дней, никакой туалетной бумаги, постоянный беспорядок на кухне, никаких полотенец, слишком громкая музыка, которая не обязательно соответствует обстановке (большое техно в 16:00), вещи, которых вряд ли можно ожидать в общежитии. Отель такого уровня. Однако это очень освежающее пребывание в идиллической обстановке и многочисленных мероприятиях, организованных активными волонтерами, атмосфера хорошая. Маленький бонус: лягушки, которые развлекают у бассейна в любое время суток 🤩

Селина недавно ввела политику, запрещающую собак, в том числе служебных. Раньше здесь разрешалось размещение с домашними животными, но сейчас это уже не так. Это решение не только разочаровывает, но и кажется устаревшим и бесчувственным. Отказ в доступе к служебным собакам является практически незаконным и демонстрирует невнимание к людям с особыми потребностями. То, что кажется непринужденным, инклюзивным бизнесом, явно больше ориентировано на прибыль, чем на удовлетворение разнообразных потребностей. Я бы рекомендовал избегать этого заведения.

Хостел находится прямо в джунглях, и нам понравилось пребывание на лоне природы. Почти каждый день проводятся бесплатные мероприятия, в которых мы участвовали. Номера просторные, современные, оснащены кондиционерами, а кровати обеспечивают уединение благодаря шторам. Кроме того, территория очень уютная и гостеприимная.
Ванные комнаты были маленькими и не отражали современность номеров. На кухне есть все необходимое, убирают каждый день. Учитывая цену, еда совсем не хорошая. Например, хотя шакшука вообще не была приправлена ​​специями, салат был настолько соленым, что его нельзя было есть. Самое главное, персонал не был дружелюбным и без особого энтузиазма.

Мне кажется, что в целом цены на хостелы Селины завышены, но этот хороший. Расположение потрясающее, ты прямо в джунглях. В хостеле проводятся ночные прогулки, каждое утро вы можете посещать бесплатные занятия йогой. Есть много мест, где можно расслабиться и отдохнуть. Бассейн в хорошем состоянии и очень освежающий. Мы жили в общежитии с 4 спальнями. Комната была просторная, и через шторы можно было уединиться. Ванные комнаты и комнаты были чистыми, кухня не очень большая, и там было самое простое оборудование. Тем не менее, я рекомендую взять с собой на остров достаточно продуктов и готовить в ресторане Selina’s, потому что цены на еду там очень завышены, а завтрак действительно разочаровал.

Расположение джунглей невероятное!
Сотрудники все дружелюбные и внимательные.
А вот чистота в номере оставляет желать лучшего (простыни, прочность кровати и пыль).
Пляж находится в 5 минутах ходьбы по тропинке в джунглях, что делает пребывание здесь исключительным.
Менеджер, Томер, биолог и очень интересуется природой. Он с удовольствием водит экскурсии, чтобы показать животных вокруг отеля.

Место действительно красивое. Существует частная тропа, которая находится в 7-8 минутах ходьбы через джунгли от отеля до пляжа. Мы спали в домике с видом на джунгли и множеством звуков джунглей. Здесь много уединения и тихо. Персонал знает толк в природе, джунглях, и мы посетили мастер-класс по открытию кокоса. Красные лягушки, которых мы видели, и ленивцы завершили здесь приключение.

Замечательное жилье! Большая похвала персоналу. Менеджер Томер, бармены, официантки и уборщицы. Фантастические занятия, такие как ночной поход с Томером, растяжка, медитация, работа с дыханием, акройога с Соэ и Пачу. Размещение очень удобное и удобное расположение — посреди джунглей, фактически прямо на чистом и красивом песчаном пляже.

У меня была отдельная комната, и это было очень красиво и удобно! Осушитель и кондиционер работают очень хорошо.
Места общего пользования красивые и много места для отдыха.
Выбор еды очень ограничен, и у вас нет других вариантов, таких как рестораны в ночное время. Очень далеко… Однако все, что я ел здесь на завтрак и ужин, было хорошо.
Этот персонал — единственный минус здесь. Некоторые были очень милы, но большинству было все равно, и они почти не здоровались.
Ночная прогулка была действительно интересной и веселой. Гид (забудьте его имя) очень приятный и многому нас научил. Очень круто!