Мой опыт пребывания в этом месте был крайне негативным и опасным. С момента моего прибытия доступ был затруднен: частные ворота, где слабый сигнал сотовой связи и нет возможности быстро связаться с кем-либо. При входе не было ни ресепшена, ни персонала, только госпожа Мария, которая делала все (уборку, обслуживание клиентов и приготовление еды). Хотя номер был чистым, отсутствие персонала и охраны было очевидным.
Предполагаемый ресторан был закрыт, и в радиусе 20 минут езды нет магазинов или мест, где можно поесть, что очень тревожно, если вы путешествуете с маленькими детьми, как я с 8-месячным ребенком.
Хуже всего было то, что ключ от номера был поврежден, и у них не было ни копии, ни слесаря. Я оказалась заперта снаружи, хотя все мои вещи были внутри, включая все необходимое для приготовления бутылочки для моей дочери. Им потребовалось более полутора часов, чтобы решить проблему, и им пришлось спустить ребенка через окно, чтобы открыть дверь. Мне сказали, что это не первый подобный случай, что свидетельствует о халатности и отсутствии должного обслуживания. Такие ситуации ставят под угрозу безопасность гостей. Более того, мне так и не вернули часть денег за этот ужасный опыт, хотя я провела там меньше четырех часов. У меня есть видеодоказательства.
Я ни при каких обстоятельствах не рекомендую это место. Отсутствие безопасности, плохое обслуживание и полное безответственное отношение к клиентам.
👇🏼Ответ хозяина (на английском) : Во-первых, ключ не был сломан; вы заперли ключ в комнате, которая затем открылась. Вам ничего не угрожало. Что касается ресторана, мы никогда не говорили, что на территории работает ресторан; ближайшие заведения находятся в 10 минутах езды. Мы отправили кого-то за едой. Мы понимаем, что ваше драматическое восприятие событий усугубилось тем, что с вами был ребенок. Но ваш истеричный ответ неточно отражает последовательность событий…
«ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ». 👏🏻 И отличный способ оправдать плохое обслуживание и отсутствие запасных ключей — свалить вину на клиентов. А я заплатила 10 долларов за доставку еды, это был единственный вариант. (У меня есть чек с Yappy и переписка в чате, где вы прислали мне «Меню ресторана» от 11.06.2025)
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Предполагаемый ресторан был закрыт, и в радиусе 20 минут езды нет магазинов или мест, где можно поесть, что очень тревожно, если вы путешествуете с маленькими детьми, как я с 8-месячным ребенком.
Хуже всего было то, что ключ от номера был поврежден, и у них не было ни копии, ни слесаря. Я оказалась заперта снаружи, хотя все мои вещи были внутри, включая все необходимое для приготовления бутылочки для моей дочери. Им потребовалось более полутора часов, чтобы решить проблему, и им пришлось спустить ребенка через окно, чтобы открыть дверь. Мне сказали, что это не первый подобный случай, что свидетельствует о халатности и отсутствии должного обслуживания. Такие ситуации ставят под угрозу безопасность гостей. Более того, мне так и не вернули часть денег за этот ужасный опыт, хотя я провела там меньше четырех часов. У меня есть видеодоказательства.
Я ни при каких обстоятельствах не рекомендую это место. Отсутствие безопасности, плохое обслуживание и полное безответственное отношение к клиентам.
👇🏼Ответ хозяина (на английском) : Во-первых, ключ не был сломан; вы заперли ключ в комнате, которая затем открылась. Вам ничего не угрожало. Что касается ресторана, мы никогда не говорили, что на территории работает ресторан; ближайшие заведения находятся в 10 минутах езды. Мы отправили кого-то за едой. Мы понимаем, что ваше драматическое восприятие событий усугубилось тем, что с вами был ребенок. Но ваш истеричный ответ неточно отражает последовательность событий…
«ОТЛИЧНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ». 👏🏻 И отличный способ оправдать плохое обслуживание и отсутствие запасных ключей — свалить вину на клиентов. А я заплатила 10 долларов за доставку еды, это был единственный вариант. (У меня есть чек с Yappy и переписка в чате, где вы прислали мне «Меню ресторана» от 11.06.2025)