Категорически не рекомендую – крайне непрофессиональная и несправедливая практика.
Мы забронировали номер в отеле Bocas Paradise примерно за 9 месяцев, специально чтобы обеспечить себе жилье заранее и избежать стресса в последнюю минуту и высоких сезонных цен. Бронирование было полностью подтверждено, и общая стоимость за 3 ночи составила 59, 40 долларов США (включая налоги).
После более чем 7 месяцев без каких-либо сообщений, и всего за месяц до нашего приезда, отель внезапно связался с нами, заявив о «системной ошибке» и о том, что они не могут соблюдать подтвержденную цену. Они потребовали новую цену в 85 долларов США + налог за ночь, что составило примерно 280 долларов США за тот же период проживания.
Это означало попытку повышения цены с 59, 40 долларов США до примерно 280 долларов США, увеличение более чем на 220 долларов США, или примерно на 372%. На практике это выглядело как ультиматум: либо принять резкое повышение цены в последнюю минуту, либо рисковать остаться без жилья незадолго до поездки.
Когда мы отказались принять новый тариф и попросили отель отменить бронирование со своей стороны (поскольку ошибка была их), отель в одностороннем порядке аннулировал нашу бронь, оставив нас без жилья всего за несколько недель до поездки, в то время как цены в этом районе и так были значительно выше.
Эта ситуация вызвала ненужный стресс, потерю времени и потребовала длительной переписки со службой поддержки для ее разрешения. Если бы действительно была ошибка в ценообразовании, у отеля были бы дни, а не месяцы, чтобы обнаружить и исправить ее. Отмена давно подтвержденного бронирования в последнюю минуту с попыткой навязать повышение цены на несколько сотен процентов совершенно недопустима.
Такая практика серьезно подрывает доверие и демонстрирует отсутствие элементарной справедливости по отношению к гостям.
Я настоятельно не рекомендую бронировать этот отель, особенно если вы цените надежность, уважение к подтвержденным бронированиям и спокойствие при планировании своих путешествий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали номер в отеле Bocas Paradise примерно за 9 месяцев, специально чтобы обеспечить себе жилье заранее и избежать стресса в последнюю минуту и высоких сезонных цен. Бронирование было полностью подтверждено, и общая стоимость за 3 ночи составила 59, 40 долларов США (включая налоги).
После более чем 7 месяцев без каких-либо сообщений, и всего за месяц до нашего приезда, отель внезапно связался с нами, заявив о «системной ошибке» и о том, что они не могут соблюдать подтвержденную цену. Они потребовали новую цену в 85 долларов США + налог за ночь, что составило примерно 280 долларов США за тот же период проживания.
Это означало попытку повышения цены с 59, 40 долларов США до примерно 280 долларов США, увеличение более чем на 220 долларов США, или примерно на 372%. На практике это выглядело как ультиматум: либо принять резкое повышение цены в последнюю минуту, либо рисковать остаться без жилья незадолго до поездки.
Когда мы отказались принять новый тариф и попросили отель отменить бронирование со своей стороны (поскольку ошибка была их), отель в одностороннем порядке аннулировал нашу бронь, оставив нас без жилья всего за несколько недель до поездки, в то время как цены в этом районе и так были значительно выше.
Эта ситуация вызвала ненужный стресс, потерю времени и потребовала длительной переписки со службой поддержки для ее разрешения. Если бы действительно была ошибка в ценообразовании, у отеля были бы дни, а не месяцы, чтобы обнаружить и исправить ее. Отмена давно подтвержденного бронирования в последнюю минуту с попыткой навязать повышение цены на несколько сотен процентов совершенно недопустима.
Такая практика серьезно подрывает доверие и демонстрирует отсутствие элементарной справедливости по отношению к гостям.
Я настоятельно не рекомендую бронировать этот отель, особенно если вы цените надежность, уважение к подтвержденным бронированиям и спокойствие при планировании своих путешествий.