Я недавно останавливался в этом отеле и был в целом разочарован этим опытом, в первую очередь из-за плохого поведения персонала и руководства.
— Начиная с Позитивной точки:
Единственным положительным моментом было то, что менеджер, который был очень приятным и отзывчивым, перевел нас в номер получше с прекрасным видом через два часа после нашего заселения.
Этот номер был значительно улучшен и произвел хорошее первое впечатление.
2 звезды только за это.
— Общий опыт:
Парень из обслуживания номеров был крайне непрофессионален и излишне груб.
Всякий раз, когда я что-то просил, обслуживающий персонал без необходимости спорил и демонстрировал плохие манеры.
Когда я просил его починить телевизор в моей комнате, он постоянно говорил мне: «Ап не яд ни дилайя», несмотря на то, что я напоминал ему 3-4 раза.
Опыт в ресторане отеля был не менее разочаровывающим.
Когда я заказал еду в ресторане. Прождав заказ около 40 минут, мне позвонили и сообщили, что заказанная мной еда недоступна.
Мне пришлось идти в ресторан, чтобы сделать новый заказ, но мне сказали сделать заказ через обслуживающего персонала.
Когда я вернулся в номер отеля и рассказал ему об этом, он предложил мне спуститься вниз и поесть в ресторане вместе с семьей, что было неприемлемо, поскольку моя семья устала от дороги за весь день.
Он ответил неуважительно и грубо, спросив: «Апки семейная ниша ни аа скти? »
Затем я позвонил менеджеру и не ответил на звонок.
Я имею в виду, насколько безответственно руководство?
Если ты хочешь, чтобы я пошел в ресторан поесть, то почему ты заставляешь меня ждать целый час с голодным желудком?
Было ощущение, что обслуживающий персонал намеренно грубил и отказывался сотрудничать, чтобы не выполнять никакой работы.
Я думаю, они избегали меня и пытались игнорировать, потому что у них были более важные (или богатые) гости.
Последние два дня нашего пребывания были разочаровывающими и напряженными.
Основываясь на своем опыте, я бы не рекомендовал этот отель, так как отсутствие надлежащего обслуживания клиентов испортило наше пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Начиная с Позитивной точки:
Единственным положительным моментом было то, что менеджер, который был очень приятным и отзывчивым, перевел нас в номер получше с прекрасным видом через два часа после нашего заселения.
Этот номер был значительно улучшен и произвел хорошее первое впечатление.
2 звезды только за это.
— Общий опыт:
Парень из обслуживания номеров был крайне непрофессионален и излишне груб.
Всякий раз, когда я что-то просил, обслуживающий персонал без необходимости спорил и демонстрировал плохие манеры.
Когда я просил его починить телевизор в моей комнате, он постоянно говорил мне: «Ап не яд ни дилайя», несмотря на то, что я напоминал ему 3-4 раза.
Опыт в ресторане отеля был не менее разочаровывающим.
Когда я заказал еду в ресторане. Прождав заказ около 40 минут, мне позвонили и сообщили, что заказанная мной еда недоступна.
Мне пришлось идти в ресторан, чтобы сделать новый заказ, но мне сказали сделать заказ через обслуживающего персонала.
Когда я вернулся в номер отеля и рассказал ему об этом, он предложил мне спуститься вниз и поесть в ресторане вместе с семьей, что было неприемлемо, поскольку моя семья устала от дороги за весь день.
Он ответил неуважительно и грубо, спросив: «Апки семейная ниша ни аа скти? »
Затем я позвонил менеджеру и не ответил на звонок.
Я имею в виду, насколько безответственно руководство?
Если ты хочешь, чтобы я пошел в ресторан поесть, то почему ты заставляешь меня ждать целый час с голодным желудком?
Было ощущение, что обслуживающий персонал намеренно грубил и отказывался сотрудничать, чтобы не выполнять никакой работы.
Я думаю, они избегали меня и пытались игнорировать, потому что у них были более важные (или богатые) гости.
Последние два дня нашего пребывания были разочаровывающими и напряженными.
Основываясь на своем опыте, я бы не рекомендовал этот отель, так как отсутствие надлежащего обслуживания клиентов испортило наше пребывание.