УЖАСНЫЙ ОПЫТ!
Я останавливалась в этом отеле с семьей на одну ночь 10 июля, и это было настоящее разочарование.
Нам дали номер на 4-м этаже, но там НЕ БЫЛО ЛИФТА. Нам пришлось нести багаж и подниматься по узкой лестнице с детьми, чтобы попасть в номер. Это было невероятно утомительно. Отель однозначно не подходит для семей, пожилых людей или людей с проблемами со здоровьем. Администрации, похоже, на это наплевать.
Номер был неплох, но мебель и фурнитура были старыми и изношенными.
Однако худшее — это ОБСЛУЖИВАНИЕ, особенно на ресепшене. От заселения до выезда — все было ЖАЛКО.
На следующее утро я позвонила на ресепшен и вежливо попросила принести завтрак в номер, потому что зал для завтраков внизу был слишком маленьким и уже был занят гостями-мужчинами. Сотрудник ресепшена резко ответил: «Спускайтесь и забирайте».
Спустившись вниз, я заметил пустые тарелки для завтрака возле других номеров, что ясно указывало на то, что завтрак подавали в номерах другим гостям. Поднявшись на первый этаж, я обнаружил, что зона для завтрака заполнена мужчинами, в то время как администратор был занят разговором со случайной женщиной, которую мы также видели прошлой ночью в лобби.
Я спросил его, почему он был груб и не желал помочь, зная, что для моей семьи нет места, и все равно просил нас спуститься с 4-го этажа. Вместо того чтобы извиниться или попытаться помочь, он продолжал спорить со мной, удобно устроившись на стуле у ресепшена.
Он был ГРУБЫМ, БЕСЧУВСТВЕННЫМ и понятия не имел, как общаться с гостями, особенно с семьями. Пока я жаловался на его поведение, он не проявил никакого сочувствия и продолжал спорить. Из-за его отношения моей семье пришлось покинуть отель БЕЗ ЗАВТРАКА. Это был очень, очень неприятный опыт.
Парковка — ещё одна серьёзная проблема. Она переполнена и плохо организована. Я припарковал машину на ночь, но к утру она была заблокирована другими автомобилями. При попытке выехать, моя машина получила вмятину из-за плохой организации парковки со стороны отеля.
Мои общие впечатления:
❌ Нет лифта.
❌ Переполненная и плохо организованная парковка.
❌ Изношенная мебель и оборудование.
❌ Крайне плохое обслуживание клиентов.
❌ Грубый и непрофессиональный персонал на ресепшене.
Я НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле и категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ его для семей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливалась в этом отеле с семьей на одну ночь 10 июля, и это было настоящее разочарование.
Нам дали номер на 4-м этаже, но там НЕ БЫЛО ЛИФТА. Нам пришлось нести багаж и подниматься по узкой лестнице с детьми, чтобы попасть в номер. Это было невероятно утомительно. Отель однозначно не подходит для семей, пожилых людей или людей с проблемами со здоровьем. Администрации, похоже, на это наплевать.
Номер был неплох, но мебель и фурнитура были старыми и изношенными.
Однако худшее — это ОБСЛУЖИВАНИЕ, особенно на ресепшене. От заселения до выезда — все было ЖАЛКО.
На следующее утро я позвонила на ресепшен и вежливо попросила принести завтрак в номер, потому что зал для завтраков внизу был слишком маленьким и уже был занят гостями-мужчинами. Сотрудник ресепшена резко ответил: «Спускайтесь и забирайте».
Спустившись вниз, я заметил пустые тарелки для завтрака возле других номеров, что ясно указывало на то, что завтрак подавали в номерах другим гостям. Поднявшись на первый этаж, я обнаружил, что зона для завтрака заполнена мужчинами, в то время как администратор был занят разговором со случайной женщиной, которую мы также видели прошлой ночью в лобби.
Я спросил его, почему он был груб и не желал помочь, зная, что для моей семьи нет места, и все равно просил нас спуститься с 4-го этажа. Вместо того чтобы извиниться или попытаться помочь, он продолжал спорить со мной, удобно устроившись на стуле у ресепшена.
Он был ГРУБЫМ, БЕСЧУВСТВЕННЫМ и понятия не имел, как общаться с гостями, особенно с семьями. Пока я жаловался на его поведение, он не проявил никакого сочувствия и продолжал спорить. Из-за его отношения моей семье пришлось покинуть отель БЕЗ ЗАВТРАКА. Это был очень, очень неприятный опыт.
Парковка — ещё одна серьёзная проблема. Она переполнена и плохо организована. Я припарковал машину на ночь, но к утру она была заблокирована другими автомобилями. При попытке выехать, моя машина получила вмятину из-за плохой организации парковки со стороны отеля.
Мои общие впечатления:
❌ Нет лифта.
❌ Переполненная и плохо организованная парковка.
❌ Изношенная мебель и оборудование.
❌ Крайне плохое обслуживание клиентов.
❌ Грубый и непрофессиональный персонал на ресепшене.
Я НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле и категорически НЕ РЕКОМЕНДУЮ его для семей.