Отзыв об отеле Hotel Day Inn One 3*

Худший опыт проживания в отеле – избегайте отеля Day Inn в Лахоре.
Я забронировал номер в отеле Day Inn в Шаукат-Ханум в Лахоре через Booking. Com, который подтвердил мою бронь за 2262 рупии с оплатой по прибытии.
Контактный номер, указанный в приложении, не работал, поэтому я поискал в интернете и в конце концов дозвонился до человека по имени Хамза Гул. Он неожиданно назвал более высокую цену – 2500 рупий или 3200 рупий с кондиционером – и потребовал предоплату в размере 1000 рупий, несмотря на то, что в приложении было четко указано «оплата на месте». Он также ложно утверждал, что бронирования на Booking. Com становятся недействительными после 18:00, хотя я забронировал номер после 22:00, и в приложении было указано подтверждённое бронирование.
К моему удивлению, позже отель отметил моё бронирование как «отменённое», хотя я там останавливался. Похоже, это было сделано намеренно – возможно, чтобы избежать правил платформы или комиссии.
Когда я приехал, номер был грязным, в туалете стоял ужасный запах, и было очевидно, что кто-то пользовался им до меня. Тем не менее, я пробыл там с 6:00 до 12:00 и вежливо попросил ещё один час, предложив его оплатить.
Однако в 11:00 — за час до выезда — мне позвонили и сообщили, что в мой номер заходят и переносят мой багаж, поскольку хотят сдать его кому-то другому. Я был в полном шоке и ярости.
Я сказал им ничего не трогать и тут же побежал обратно. Приехав, я быстро собрал вещи и выехал к 11:40 — всё ещё в оплаченное время.
Это было вопиющее нарушение моего права на частную жизнь, совершенно непрофессиональное и крайне неуважительное поведение со стороны персонала отеля.
Я выбрал этот отель, потому что он находился в 3 минутах езды от моего места работы.
Вкратце:
• Недобросовестные цены и принудительная предоплата.
• Бронирование было отмечено как отменённое, несмотря на фактическое проживание.
• Грязный, обшарпанный номер по прибытии.
• Попытка войти в номер без разрешения до выезда.
• Попытка переместить вещи без разрешения.
Это был, безусловно, худший опыт проживания в отеле, который я когда-либо испытывал. Настоятельно предостерегаю других: не бронируйте отель Day Inn в Лахоре. Есть гораздо более профессиональные, честные и уважительные места для проживания.