Отзыв об отеле Hotel Tulip INN 3*

Разочарованный и ужасный опыт.
Я забронировал номер через Google и позвонил в отель, чтобы подтвердить бронирование. Они заверили меня, что комната свободна, и сказали прийти. Однако по прибытии в отель после долгого и утомительного путешествия персонал попросил меня подождать. В конце концов, когда я снова спросил из-за усталости, мне грубо сообщили, что свободных номеров нет.
Это было одновременно шокирующим и расстраивающим, особенно после того, как я уже подтвердил свое бронирование. Поведение персонала было непрофессиональным и неприемлемым, особенно менеджера Усмана. Вместо того, чтобы решить проблему, он грубо попросил «квитанцию ​​о бронировании» или другое доказательство, хотя я все подтвердил по телефону. Когда я указал на отсутствие связи, в том числе на то, что они не отправили фотографии номеров по запросу, менеджер стал агрессивным. Он даже привлек охранника и угрожал мне.
Когда я сказал, что сообщу другим гостям и опубликую отзыв об их поведении, менеджер шокирующе ответил: «Тумхара баап бхи хумара куч нахи ухаар ​​сакта» (даже твой отец ничего не может нам сделать). Этот уровень неуважения был ужасающим. В конце концов ночью они выгнали меня из отеля, оставив в затруднительном положении.
Я немедленно позвонил в полицию, и, к моему облегчению, полиция Пенджаба отреагировала в течение пяти минут. Они профессионально справились с ситуацией и обеспечили мою безопасность. Я искренне благодарен полиции Пенджаба за быстрый и эффективный ответ.
Я настоятельно не советую бронировать этот отель. Поведение их персонала непрофессионально, а обращение с гостями позорное. Избавьте себя от неприятностей и избегайте этого места.
Я также прилагаю фотографию менеджера USMAN.