Отзыв об отеле Four Points by Sheraton Lahore 4*

Мы бронировали через Booking. Com двухместный номер, однако при заезде с супругой ситуация оказалась совершенно иной. После регистрации нас проводили в номер №313, где была установлена одна односпальная кровать, прижатая к стене, что крайне неудобно для проживания двух человек. В номере была только одна тумбочка, вторая отсутствовала.
Также все принадлежности были рассчитаны на одного гостя: одна пара тапочек, одна зубная щётка и одно полотенце. При этом сотрудники ресепшена и сопровождающий персонал прекрасно видели, что в номер заселяются два человека, но никаких дополнительных принадлежностей предоставлено не было.
В современных отелях обычно предусмотрен душ, а иногда дополнительно ванна — это удобно. Здесь же установлена маленькая ванна, а стеклянная перегородка, предназначенная для защиты от брызг, делает процесс купания крайне неудобным.
Шторы в номере были грязные, окно также грязное и практически не открывается. Было заявлено, что номер с видом на город, однако фактически город не виден — из окна открывается вид только на загрязнённые участки.
В отеле всего два лифта, и ожидание их занимает 10–15 минут, что создаёт серьёзные неудобства.
Ассортимент на завтраке очень скудный — практически отсутствуют фрукты и зелень.
Отдельно хочу отметить ситуацию с такси: из аэропорта до отеля я доехал за 11 000 рупий, однако при выезде, когда я попросил ресепшен вызвать такси, сотрудник передал это службе охраны, и мне заказали такси за 30 000 рупий, что является неоправданно дорогим.
Курс валют также невыгодный: в аэропорту, супермаркетах и других местах доллар принимают по 280 рупий, тогда как в отеле — всего по 260 рупий.
При выезде я вежливо указал сопровождающему сотруднику на недостатки отеля, чтобы они могли быть исправлены. Однако в ответ я столкнулся с недовольной реакцией — сотрудник не попрощался, отвернулся и ушёл, что оставило крайне неприятное впечатление.
Также при бронировании нам предлагали вариант с завтраком или без, разница составляла 15 долларов в сутки, и я выбрал вариант без завтрака. Однако, как выяснилось, во многих отелях завтрак уже включён в стоимость номера, что делает такую доплату необоснованной.
К сожалению, общее впечатление от проживания осталось негативным, и уровень сервиса не соответствует ожиданиям от отеля данной категории.