Отзыв об отеле City Oasis Boutique Hotel

Разочарование и разочарование – не то, на что я подписывался.
Я провёл в отеле City Oasis в Джохар-Тауне, Пакистан, семь ночей из запланированных двадцати, и, к сожалению, впечатления оказались совсем не такими, как я ожидал. Мне пришлось менять номера ПЯТЬ раз всего за одну неделю из-за ряда неприятных проблем, каждая из которых была ещё более раздражающей, чем предыдущая.
Для начала мне выдали карту Mastercard, которая могла открыть не только мой номер, но и все остальные номера в отеле. Это меня крайне насторожило и заставило меня усомниться в сохранности моих вещей. Когда я поднял этот вопрос на ресепшене, они заменили её ключом, предназначенным специально для моего номера, но он не сработал, и мне пришлось сменить первый номер.
Второй номер был прекрасен две ночи, пока я не обнаружил, что ванная комната и спальня кишат мошками. Стало невозможно ни отдохнуть, ни нормально поспать. Поэтому мне снова пришлось сменить номер.
Третий номер был комфортным, и я наконец-то начал чувствовать себя комфортно – до следующего утра, когда мне позвонили и сообщили, что в ванной комнате течёт, и меня снова нужно переселить.
Я старался сохранять терпение – понимаю, всякое бывает. Но постоянно паковать и распаковывать вещи утомительно и неудобно, особенно когда всё, чего я хочу, – это спокойное место, куда можно вернуться после долгого дня.
В качестве компенсации менеджер сначала предложил мне чашку кофе – что, честно говоря, было оскорбительно. Так не работает обслуживание клиентов, когда гость испытывает такой дискомфорт. После того, как я выразил своё разочарование, он предложил скидку 50% на проживание, что я был благодарен. Он также пообещал, что в течение оставшихся 10+ дней, которые я забронировал, проблем больше не возникнет. Ладно, я воспользовался этим и решил попробовать ещё одну ночь.
Я вернулся поздно ночью, надеясь быстро принять душ и сразу лечь спать. Как же я ошибался. В четвёртом номере, на седьмой вечер, когда я вернулся после насыщенного дня, в душе не было воды. Я позвонил на стойку регистрации – теперь уже уставший и расстроенный – и мне сказали, что мне нужно переехать ближе к полуночи. Я просто хотел принять душ и лечь спать.
В пятом номере, куда я переехал в ту ночь, вода текла еле-еле – едва хватало, чтобы помыться. Я думал, что к утру всё наладится, но ошибся. По-прежнему не было нормального напора воды, и не было возможности принять душ. Утром я выехал.
После долгих, изнурительных дней в городе мне хотелось только вернуться в нормальный номер. Вместо этого моё пребывание было отмечено постоянными неудобствами и проблемами, которые можно было предотвратить.
Позвольте мне прояснить: я не из тех, кто обычно жалуется или оставляет негативные отзывы, но этот опыт того стоил. Этому отелю нужно серьёзно пересмотреть свои стандарты чистоты, обслуживания и обслуживания гостей.
Основываясь на своём опыте, я также сомневаюсь в подлинности чрезмерно положительных отзывов в интернете – они кажутся либо заказными, либо вводящими в заблуждение.