Отзыв об отеле The Corporate Lodges Hotel by Khan Familia Travels 3*

У меня был совсем другой опыт, так как я там не останавливалась, но забронировала номер на 2 ночи и 2 дня до поездки в Малам-Джаббу. В день приезда нас заселили. Персонал был приветливым и дружелюбным. Номер был хорошим и чистым, как и ванная комната. После того, как мы устроились, мы заказали чай, его принесли вовремя, и он был действительно вкусным. Но потом… У нас возникла семейная чрезвычайная ситуация, и нам пришлось выехать. И тут начались проблемы. У сотрудника на ресепшене не было полномочий принимать решения, так как все решения принимал человек, находящийся почти в 350 км от нас, в Исламабаде. Они требовали полную оплату за один день и 50% за второй день! Можете себе представить? Я говорила им, что проверила номер всего 3-4 часа назад, и это очень несправедливо требовать столько. Я сказала, что у меня нет проблем с оплатой 50% за один день, но сотрудник на ресепшене сказал, что все решения принимал тот человек в Исламабаде. Его звали доктор Лиакат, и, несмотря на мои многочисленные звонки, он не отвечал на мои звонки. Он отвечал на звонки и разговаривал с администратором, но не с моим, что было очень странно и несколько унизительно. Поскольку я хотела как можно скорее уйти из-за семейной чрезвычайной ситуации, я попросила администратора позвонить ему, чтобы я могла поговорить с этим человеком, но, как ни странно, администратор тоже не хотел этого делать. Поэтому мне пришлось силой заставить его позвонить, и когда звонок подключился, я взяла телефон и поговорила с доктором Лиакатом. Я объяснила ему ситуацию и сказала, что готова заплатить 50% за один день, и попросила его отнестись к этому с гуманной точки зрения. Но Лиакат был очень высокомерен в своих ответах, и после долгих раздумий он согласился на 50% и попросил передать телефон администратору. Но затем администратор сказал мне, что Лиакат просил 80% оплаты. Мне это надоело, и к тому же мне нужно было срочно возвращаться, поэтому у меня не было другого выбора, кроме как внести необходимую оплату. Ещё один момент: в счёте смутно упоминались сборы за отмену бронирования, но никакого процента или чего-то подобного там не было чётко указано. Таков мой опыт: мне пришлось заплатить эту сумму, даже не оставшись на ночь. Если бы у людей не было «инсанията» (человечности), лучше было бы держаться от них подальше.