Отель Galaxy Inn предоставил нам номер на 1-м этаже на 27 декабря. Позже нас попросили переселиться на нижний этаж, заявив, что весь этаж забронирован. Однако новый номер нам предоставили только в 18:00 вместо стандартного времени заселения.
При выезде нас заставили покинуть номер в 12:00, несмотря на то, что мы просили о корректировке, так как получили номер очень поздно и нам пришлось несколько часов ждать в холле. Несмотря на эти неудобства, с нас взяли дополнительно 4000 пакистанских рупий за номер, хотя наш рейс был в 17:00.
Такое поведение крайне разочаровывает и несправедливо. Такое несправедливое обращение недопустимо, и они ответят перед Аллахом за свои действия.
Уважаемое руководство!
Мы лишь попросили о позднем выезде из номера, который нам предоставили в 17:00, поскольку эта задержка была полностью вызвана вашей ошибкой, а не нашей. Одна семья была вынуждена ждать свой номер почти 6 часов, что неприемлемо по любым стандартам гостеприимства.
Если вы действительно признаете причиненные неудобства, вы также должны признать, что принудительный выезд в 12:00, несмотря на столь позднюю передачу номера, был несправедливым. Наша просьба была разумной и касалась только этого конкретного номера, однако вместо того, чтобы удовлетворить ее, с нас взяли дополнительную плату даже за этот номер, который был предоставлен с опозданием, поэтому мы забронировали два номера, заплатив 9000 до 17:00, пока все гости не разъехались.
Ожидание гостей в течение нескольких часов, а затем дополнительная плата за потерянное время по вине самого отеля, свидетельствует о плохом отношении к клиентам. Мы подтверждаем свой отзыв и надеемся, что руководство научится брать на себя ответственность, а не перекладывать вину на гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При выезде нас заставили покинуть номер в 12:00, несмотря на то, что мы просили о корректировке, так как получили номер очень поздно и нам пришлось несколько часов ждать в холле. Несмотря на эти неудобства, с нас взяли дополнительно 4000 пакистанских рупий за номер, хотя наш рейс был в 17:00.
Такое поведение крайне разочаровывает и несправедливо. Такое несправедливое обращение недопустимо, и они ответят перед Аллахом за свои действия.
Уважаемое руководство!
Мы лишь попросили о позднем выезде из номера, который нам предоставили в 17:00, поскольку эта задержка была полностью вызвана вашей ошибкой, а не нашей. Одна семья была вынуждена ждать свой номер почти 6 часов, что неприемлемо по любым стандартам гостеприимства.
Если вы действительно признаете причиненные неудобства, вы также должны признать, что принудительный выезд в 12:00, несмотря на столь позднюю передачу номера, был несправедливым. Наша просьба была разумной и касалась только этого конкретного номера, однако вместо того, чтобы удовлетворить ее, с нас взяли дополнительную плату даже за этот номер, который был предоставлен с опозданием, поэтому мы забронировали два номера, заплатив 9000 до 17:00, пока все гости не разъехались.
Ожидание гостей в течение нескольких часов, а затем дополнительная плата за потерянное время по вине самого отеля, свидетельствует о плохом отношении к клиентам. Мы подтверждаем свой отзыв и надеемся, что руководство научится брать на себя ответственность, а не перекладывать вину на гостей.