Я останавливался в отеле 22 и 23 декабря. У нас было 9 номеров в первую ночь и 8 номеров во вторую ночь.
Отель огромен и имеет большие номера с хорошими ванными комнатами. Открытая территория с красивым садом, где можно получить немного солнечного света. Виды из отеля красивые. Спальни хорошо отапливались, а кухни были полностью готовы к работе, что было дополнительным преимуществом.
Несколько вещей, которые я хотел бы улучшить в отеле:
1. В каждой ванной комнате должен быть вайпер, чтобы гости могли вытирать пол после душа.
2. Необходимо уделять больше внимания уборке помещений.
3. На второй день ни в одной из наших 8 комнат не было горячей воды, когда она нам была нужна. Как только менеджер пришел после 11 утра, начала приходить горячая вода.
4. У ворот всегда должен быть кто-то, иногда нам приходится ждать 10–12 минут, чтобы кто-то открыл главные ворота.
5. На объекте круглосуточно должен быть обученный человек, способный устранить неполадки.
6. Одеяла должны иметь чехлы, которые следует менять после каждого гостя, чего в данный момент, похоже, не происходит.
7. В некоторых номерах было только 1 полотенце, а в некоторых не было ни одного. В каждой комнате должно быть 2 свежих полотенца.
8. И последнее, но не менее важное: качество постельного белья и полотенец должно быть улучшено. Постельное белье следует менять после каждого гостя, чего в данный момент не происходит.
В целом мои впечатления остались хорошими, но я думаю, что руководству необходимо лично посещать номера, чтобы улучшить качество обслуживания и чистоту, а также сохранить обученный персонал из индустрии гостеприимства, который может обеспечить гостям хорошие впечатления.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель огромен и имеет большие номера с хорошими ванными комнатами. Открытая территория с красивым садом, где можно получить немного солнечного света. Виды из отеля красивые. Спальни хорошо отапливались, а кухни были полностью готовы к работе, что было дополнительным преимуществом.
Несколько вещей, которые я хотел бы улучшить в отеле:
1. В каждой ванной комнате должен быть вайпер, чтобы гости могли вытирать пол после душа.
2. Необходимо уделять больше внимания уборке помещений.
3. На второй день ни в одной из наших 8 комнат не было горячей воды, когда она нам была нужна. Как только менеджер пришел после 11 утра, начала приходить горячая вода.
4. У ворот всегда должен быть кто-то, иногда нам приходится ждать 10–12 минут, чтобы кто-то открыл главные ворота.
5. На объекте круглосуточно должен быть обученный человек, способный устранить неполадки.
6. Одеяла должны иметь чехлы, которые следует менять после каждого гостя, чего в данный момент, похоже, не происходит.
7. В некоторых номерах было только 1 полотенце, а в некоторых не было ни одного. В каждой комнате должно быть 2 свежих полотенца.
8. И последнее, но не менее важное: качество постельного белья и полотенец должно быть улучшено. Постельное белье следует менять после каждого гостя, чего в данный момент не происходит.
В целом мои впечатления остались хорошими, но я думаю, что руководству необходимо лично посещать номера, чтобы улучшить качество обслуживания и чистоту, а также сохранить обученный персонал из индустрии гостеприимства, который может обеспечить гостям хорошие впечатления.