Разочаровывающий опыт, несмотря на прямое бронирование – будьте осторожны.
Я забронировал номер напрямую в этом отеле, рассчитывая на комфортное и экономичное пребывание, тем более что я избегал сторонних платформ, таких как Booking. Com, которые взимают огромную комиссию. Во время бронирования я дал понять, что буду выезжать 05 марта и заплачу полную сумму авансом. Однако позже с меня безосновательно сняли плату за 1, 5 дня, и при регистрации заезда не было предъявлено ни одного подписанного счета.
Процесс регистрации был дезорганизован, а сотрудник, который его проводил, вел себя непрофессионально и неясно в отношении обвинений. На допросах они неоднократно спрашивали о дальнейших выплатах, хотя я уже заплатил больше, чем необходимо. Это было похоже на преследование.
Ситуацию усугубила пренебрежительная реакция отеля на отзыв моей семьи. Генеральный директор г-н Хусейн в конце концов вмешался и заверил меня, что я получу извинения от вовлеченного персонала, но они так и не последовали. Только после того, как я подал официальную жалобу, тон улучшился, но ущерб уже был нанесен.
Кроме того, мне не показали счет при регистрации, и только позже мне дали копию, содержащую конфиденциальные данные NADRA, что вызывает серьезные опасения по поводу конфиденциальности данных.
Это мог бы быть отличный опыт, но плохое обслуживание клиентов, путаница с выставлением счетов и отсутствие прозрачности испортили его. Если вы решите остаться здесь, настаивайте на том, чтобы просмотреть счет при регистрации и перепроверить каждую деталь. Я настоятельно советую соблюдать осторожность при бронировании.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер напрямую в этом отеле, рассчитывая на комфортное и экономичное пребывание, тем более что я избегал сторонних платформ, таких как Booking. Com, которые взимают огромную комиссию. Во время бронирования я дал понять, что буду выезжать 05 марта и заплачу полную сумму авансом. Однако позже с меня безосновательно сняли плату за 1, 5 дня, и при регистрации заезда не было предъявлено ни одного подписанного счета.
Процесс регистрации был дезорганизован, а сотрудник, который его проводил, вел себя непрофессионально и неясно в отношении обвинений. На допросах они неоднократно спрашивали о дальнейших выплатах, хотя я уже заплатил больше, чем необходимо. Это было похоже на преследование.
Ситуацию усугубила пренебрежительная реакция отеля на отзыв моей семьи. Генеральный директор г-н Хусейн в конце концов вмешался и заверил меня, что я получу извинения от вовлеченного персонала, но они так и не последовали. Только после того, как я подал официальную жалобу, тон улучшился, но ущерб уже был нанесен.
Кроме того, мне не показали счет при регистрации, и только позже мне дали копию, содержащую конфиденциальные данные NADRA, что вызывает серьезные опасения по поводу конфиденциальности данных.
Это мог бы быть отличный опыт, но плохое обслуживание клиентов, путаница с выставлением счетов и отсутствие прозрачности испортили его. Если вы решите остаться здесь, настаивайте на том, чтобы просмотреть счет при регистрации и перепроверить каждую деталь. Я настоятельно советую соблюдать осторожность при бронировании.