Крайне разочаровывающий опыт – антисанитарные номера и грубое обращение.
Мы забронировали 2 номера на 4 дня в отеле Hotel de Papáe (Intl), но общее качество и обслуживание были намного ниже базовых гостиничных стандартов.
Антисанитарные и устаревшие номера:
Отель находится в плохом состоянии и нуждается в срочном ремонте. Этажи (включая 1-й и 2-й) выглядят совершенно устаревшими, и даже «отремонтированные» номера были грязными. По прибытии постельное белье и одеяла были грязными, а ванные комнаты – неубранными. В номерах не было базовых принадлежностей для чая/кофе, хотя они были включены в стоимость. Когда мы позвонили на ресепшн, нам предоставили только один электрический чайник на два забронированных номера и, что странно, постоянно просили вернуть его.
Отсутствие необходимых принадлежностей и скрытые платежи:
Бесплатные бутылки с водой были предоставлены только в первый день; в остальные 3 дня воды не было. Персонал предложил нам услугу глажки белья, не сообщив, что она оплачена, а затем устроил скандал при выезде, заявив о неоплаченных счетах. Даже после того, как мы согласились оплатить счет, персонал продолжал агрессивно звонить нам после выезда, чтобы нас преследовать.
Грубое управление рестораном:
Менеджер по завтракам портил нам утро каждый день, постоянно разглядывая столы и тарелки гостей, чтобы контролировать размер порций. Он даже делал неуместные замечания детям за то, что они брали стандартные блюда со шведского стола.
В целом, очень плохая чистота, ужасное обслуживание и полное отсутствие гостеприимства. Я определенно не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали 2 номера на 4 дня в отеле Hotel de Papáe (Intl), но общее качество и обслуживание были намного ниже базовых гостиничных стандартов.
Антисанитарные и устаревшие номера:
Отель находится в плохом состоянии и нуждается в срочном ремонте. Этажи (включая 1-й и 2-й) выглядят совершенно устаревшими, и даже «отремонтированные» номера были грязными. По прибытии постельное белье и одеяла были грязными, а ванные комнаты – неубранными. В номерах не было базовых принадлежностей для чая/кофе, хотя они были включены в стоимость. Когда мы позвонили на ресепшн, нам предоставили только один электрический чайник на два забронированных номера и, что странно, постоянно просили вернуть его.
Отсутствие необходимых принадлежностей и скрытые платежи:
Бесплатные бутылки с водой были предоставлены только в первый день; в остальные 3 дня воды не было. Персонал предложил нам услугу глажки белья, не сообщив, что она оплачена, а затем устроил скандал при выезде, заявив о неоплаченных счетах. Даже после того, как мы согласились оплатить счет, персонал продолжал агрессивно звонить нам после выезда, чтобы нас преследовать.
Грубое управление рестораном:
Менеджер по завтракам портил нам утро каждый день, постоянно разглядывая столы и тарелки гостей, чтобы контролировать размер порций. Он даже делал неуместные замечания детям за то, что они брали стандартные блюда со шведского стола.
В целом, очень плохая чистота, ужасное обслуживание и полное отсутствие гостеприимства. Я определенно не рекомендую этот отель.