Я останавливалась в отеле Le Mèridien с мамой на короткий отпуск. Курорт был очень красивым, а персонал – невероятно дружелюбным и отзывчивым.
Однако больше всего меня удивило состояние номеров и отсутствие некоторых предметов первой необходимости. Например, фена, тапочек и халата не хватало. Конечно, нет гарантии, что эти вещи будут в номере, но они встречаются очень часто, и, особенно в пятизвездочном отеле, я бы ожидала, что они будут в номере.
Помимо отсутствия принадлежностей в номере, мы столкнулись с некоторыми проблемами с информацией, предоставляемой отелем. Например, на сайте невозможно было заранее узнать, что будет подано на завтрак, что может быть проблематично для людей с особыми диетами, например, веганов. Но не волнуйтесь: завтрак «шведский стол» был очень сытным и предлагал широкий выбор блюд на любой вкус. С ресторанами же всё было иначе: там было гораздо меньше вегетарианских блюд. Но, опять же, персонал был очень отзывчивым и старался найти для нас решения.
Ещё одним удивительным моментом для нас стало то, что бассейн работал только с 9 утра до 5 вечера, что я нахожу очень странным. Не было возможности поплавать утром в бассейне, да и закрывался он довольно рано. Кроме того, существовало правило, запрещающее приносить еду к бассейну, что тоже сбивало с толку, ведь мы платим за отдых в 5-звёздочном отеле, а нам, как детям, говорят, чтобы мы ели в другом месте. Конечно, мы всё равно уважали пожелания персонала и брали закуски в другом месте, но так и не получили объяснений, почему еда запрещена к употреблению в бассейне.
В наш последний день рабочие весь день устанавливали какую-то сцену. Мы были в восторге, думая, что вечером будет играть музыка, когда солнце садится, и люди приходят ужинать. Но мы ошибались: музыка играла недолго, а затем замолчала на весь вечер, по крайней мере, до нашего ухода около 8 вечера (так что, возможно, они начали позже). Но мне показалось любопытным, что не было никакой информации о какой-либо музыке или исполнителе, который будет выступать. Похоже, они просто не хотели, чтобы кто-то об этом знал.
В целом, нам понравилось наше пребывание, но 5 звёзд нас немного разочаровали. Я определённо считаю этот отель и курорт хорошим, но всё же не дотягивает до 5 звёзд. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, но, похоже, многих наших проблем и вопросов можно было бы избежать, если бы мы предоставили правильную информацию на сайте или по прибытии.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако больше всего меня удивило состояние номеров и отсутствие некоторых предметов первой необходимости. Например, фена, тапочек и халата не хватало. Конечно, нет гарантии, что эти вещи будут в номере, но они встречаются очень часто, и, особенно в пятизвездочном отеле, я бы ожидала, что они будут в номере.
Помимо отсутствия принадлежностей в номере, мы столкнулись с некоторыми проблемами с информацией, предоставляемой отелем. Например, на сайте невозможно было заранее узнать, что будет подано на завтрак, что может быть проблематично для людей с особыми диетами, например, веганов. Но не волнуйтесь: завтрак «шведский стол» был очень сытным и предлагал широкий выбор блюд на любой вкус. С ресторанами же всё было иначе: там было гораздо меньше вегетарианских блюд. Но, опять же, персонал был очень отзывчивым и старался найти для нас решения.
Ещё одним удивительным моментом для нас стало то, что бассейн работал только с 9 утра до 5 вечера, что я нахожу очень странным. Не было возможности поплавать утром в бассейне, да и закрывался он довольно рано. Кроме того, существовало правило, запрещающее приносить еду к бассейну, что тоже сбивало с толку, ведь мы платим за отдых в 5-звёздочном отеле, а нам, как детям, говорят, чтобы мы ели в другом месте. Конечно, мы всё равно уважали пожелания персонала и брали закуски в другом месте, но так и не получили объяснений, почему еда запрещена к употреблению в бассейне.
В наш последний день рабочие весь день устанавливали какую-то сцену. Мы были в восторге, думая, что вечером будет играть музыка, когда солнце садится, и люди приходят ужинать. Но мы ошибались: музыка играла недолго, а затем замолчала на весь вечер, по крайней мере, до нашего ухода около 8 вечера (так что, возможно, они начали позже). Но мне показалось любопытным, что не было никакой информации о какой-либо музыке или исполнителе, который будет выступать. Похоже, они просто не хотели, чтобы кто-то об этом знал.
В целом, нам понравилось наше пребывание, но 5 звёзд нас немного разочаровали. Я определённо считаю этот отель и курорт хорошим, но всё же не дотягивает до 5 звёзд. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, но, похоже, многих наших проблем и вопросов можно было бы избежать, если бы мы предоставили правильную информацию на сайте или по прибытии.