Отзыв об отеле Hotel Le Paris

Они забронировали не тот номер и не смогли это исправить. Я забронировал семейный номер (2 взрослых + 2 детей) на 1 ночь через Hotels. Com. За три недели до приезда я получил сообщение из отеля: «Сообщаем вам, что забронированный вами номер рассчитан на 3, а не на 4 человека. Пожалуйста, измените это. Хороший прием, отель Le Paris». Опасаясь, что допустил ошибку, я дважды проверил свое бронирование: там было четко указано: «Улучшенный семейный номер; 2 взрослых + 2 детских. С облегчением я сообщил об этом в отель и попросил сообщить мне, если возникнут какие-либо проблемы. Я ничего не услышал и решил, что все в порядке. По прибытии поздно вечером, с ранним вылетом на следующий день, мы нашли комнату с 3 кроватями, 3 чашками и 3 полотенцами, а также складную раскладушку в центре комнаты. Я спросил номер, который мы забронировали, и мне сказали, что в отеле его нет. После некоторой задержки администратор (которая была очень мила) сказала, что поговорила с менеджером, и они могут бесплатно предложить еще один двухместный номер. Не желая разбивать семью (с двумя маленькими детьми), я отказался. Я уложил семью спать и взял раскладушку. Он был неправильно установлен и развалился, когда я лег на него. Довольно раздражает. В любом случае, настройте его обратно и плохо поспал на нем перед ранним выездом на следующий день. Довольно плохое обслуживание. Hotels. Com предложил мне связаться со своей командой по переезду (непрактично). Отель отказался вернуть деньги. Сам отель был в порядке. Из 4 лампочек в нашей комнате работали 2. Душ был в порядке. Нам пришлось переделать одну из кроватей, так как постельное белье было неподходящим. Посоветовал бы забронировать в другом месте, если можете.