Отзыв об отеле St Elisabeth 4*

Приехав в отель St. Elisabeth Suites & SPA в надежде остановиться в высококлассном заведении, я сильно ошиблась. Вместо отеля это больше походило на импровизированную строительную площадку, открытую для гостей исключительно ради прибыли. Там были рабочие, коридоры были грязными, а шум не прекращался с раннего утра: с 6 до 7 утра подъем был гарантирован, что совсем не соответствовало расслабляющей атмосфере спа-салона.
Номера выглядели так, будто их наспех подготовили для сдачи в аренду: минимум мебели, отсутствие прикроватных тумбочек и полное пренебрежение комфортом. После сообщения о проблемах и просьбы о замене номера ситуация не улучшилась: телевизор был непригоден к использованию, потому что у него просто не было шнура питания. Скорее выставочный образец, чем полноценный гостиничный номер.
Завтрак подтвердил общее впечатление: скудный, дешевый и без каких-либо удобств, достойных этого названия. На просьбу о капучино последовал раздраженный ответ: «В этом отеле его не предлагают». В качестве альтернативы был установлен автомат с пластиковыми стаканчиками.
Всем этим управляет один человек, вынужденный делить время между стойкой регистрации и жалобами гостей, что неизбежно приводит к очередям и явной дезорганизации. Ситуацию усугубляет неудобное расположение, далеко от центра города.
Учитывая явно высокие цены, соотношение цены и качества просто позорное. Мы попросили позвать менеджера: нам сказали, что он будет там утром, начиная с 7:00, но, конечно же, никто не появился. В 8:00 мы отправились в аэропорт, так и не сумев ни с кем поговорить. Если это политика компании, то дальнейшие комментарии излишни.