Отзыв об отеле St Elisabeth 4*

Недавно мы посетили отель St. Elizabeth Suites and Spa в Тромсё, где провели трёхчасовую спа-процедуру (с 18:00 до 21:00). Хотя некоторые моменты были приятными, несколько моментов существенно испортили наше общее впечатление.
Мы приехали раньше назначенного времени, но пришлось ждать не менее пяти минут, прежде чем кто-то появился на стойке регистрации. Молодая женщина, которая в итоге нас зарегистрировала, была очень любезна и отзывчива весь вечер, и, похоже, она была единственным дежурным сотрудником.
После того, как нас проводили в спа, мы быстро переоделись, но обнаружили, что ни один из шкафчиков не работает с выданными нам браслетами. К сожалению, в спа-зоне не было ни одного сотрудника; за всё время нашего пребывания мы не увидели ни одного сотрудника внизу. Поскольку нам было некомфортно оставлять свои вещи без присмотра, мы попытались позвать на помощь, но из спа-салона связаться с кем-либо не удалось. Оставалось только вернуться на стойку регистрации в купальнике и тапочках, что показалось мне неуместным.
В итоге я нашёл номер телефона стойки регистрации в интернете и позвонил туда. Та же молодая женщина спустилась примерно через десять минут, но даже она не смогла решить проблему со шкафчиками. Мы договорились, что позвоним ей, как только закончим, и она вернётся, чтобы открыть шкафчики своим «мастер-ключом». Неудобно, но она действительно старалась изо всех сил, учитывая обстоятельства.
Поскольку из-за ситуации мы уже отложили вылет примерно до 18:30, нам сначала сказали, что мы можем остаться ещё на 30 минут. Однако позже это было исправлено, и нас попросили уйти к 21:15.
Ещё один момент, который стоит отметить, — это то, что в зоне отдыха ни разу не пополнялись запасы за всё время нашего пребывания. Не было чистых чашек, поэтому мы не смогли приготовить себе чай или горячие напитки.
Сам спа-центр был довольно небольшим, но вполне приличным: сауна, бассейн и джакузи, но без пузырьков, как в джакузи, чего, пожалуй, и следовало ожидать.
В общем, мы хорошо провели время, но есть несколько эксплуатационных недочётов, которые определённо требуют доработки.