Мы прекрасно провели время в отеле Funken Lodge и в целом можем его рекомендовать.
Как независимый турагент, я всегда уделяю пристальное внимание общему впечатлению гостей, и здесь много чего понравилось. Еда была восхитительной, а обслуживание неизменно дружелюбным и приветливым. Это особенное место для отдыха на Шпицбергене, и мы действительно насладились временем, проведенным там.
Тем не менее, были некоторые мелкие недочеты, которые помешали отелю получить 5 звезд. Иногда ощущалось явное стремление выжать максимум из мелочей – например, с нас взяли плату за ранний заезд всего за час, даже когда номера были готовы. Завтрак был в целом хорошим, но сок, похоже, был из концентрата, а не из свежих фруктов, что показалось немного неуместным на этом уровне.
Что еще важнее, отель неправильно указал время всех наших предварительно забронированных экскурсий, что вызвало ненужный стресс во время пребывания, и получить внятные извинения или подтверждение было довольно сложно.
Небольшая, но важная деталь – наличие салфеток в ванной комнате было бы очень кстати, особенно в таком холодном арктическом климате, где это действительно имеет значение.
В целом, очень приятное пребывание с отличной едой и дружелюбным обслуживанием. При немного большем внимании к комфорту гостей и деталям, это легко могло бы стать пятизвездочным отелем. Мы с удовольствием вернулись бы и с радостью рекомендовали бы его клиентам, как только будут внесены некоторые из этих улучшений.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Как независимый турагент, я всегда уделяю пристальное внимание общему впечатлению гостей, и здесь много чего понравилось. Еда была восхитительной, а обслуживание неизменно дружелюбным и приветливым. Это особенное место для отдыха на Шпицбергене, и мы действительно насладились временем, проведенным там.
Тем не менее, были некоторые мелкие недочеты, которые помешали отелю получить 5 звезд. Иногда ощущалось явное стремление выжать максимум из мелочей – например, с нас взяли плату за ранний заезд всего за час, даже когда номера были готовы. Завтрак был в целом хорошим, но сок, похоже, был из концентрата, а не из свежих фруктов, что показалось немного неуместным на этом уровне.
Что еще важнее, отель неправильно указал время всех наших предварительно забронированных экскурсий, что вызвало ненужный стресс во время пребывания, и получить внятные извинения или подтверждение было довольно сложно.
Небольшая, но важная деталь – наличие салфеток в ванной комнате было бы очень кстати, особенно в таком холодном арктическом климате, где это действительно имеет значение.
В целом, очень приятное пребывание с отличной едой и дружелюбным обслуживанием. При немного большем внимании к комфорту гостей и деталям, это легко могло бы стать пятизвездочным отелем. Мы с удовольствием вернулись бы и с радостью рекомендовали бы его клиентам, как только будут внесены некоторые из этих улучшений.