Прошло десять лет с тех пор, как мы в последний раз посещали этот прекрасный город. Мы с нетерпением ждали возвращения, и Рисёр продемонстрировал всю свою сияющую красоту с великолепной июньской погодой. К сожалению, отель Det Lille меня немного разочаровал.
В отеле есть много составляющих, необходимых для того, чтобы стать отличным местом: красивое место, захватывающая концепция и интересная история. Именно это так расстраивает то, что общее впечатление было плохим, особенно после того, как мы услышали так много положительных отзывов об этом месте и попытались использовать «Исторические» отели, когда у нас будет такая возможность. В отеле также есть люксы или апартаменты, разбросанные по городу. Расположение фантастическое, с видом на гавань, а декор красивый и изысканный. Комната была небольшая, но просторная, с высокими потолками, большими окнами и хорошей кроватью. Очевидно, что сюда вложено немало.
Но на хорошие кровати можно потратить сколько угодно денег без всякой выгоды, если не инвестировать в другие важные сферы, например, в сервис. Мы выбираем отель, потому что нам нравится все впечатление от отеля, ощущение того, что о нас хорошо заботятся. Здесь были серьезные недостатки, особенно в этом ценовом диапазоне.
Мы чувствовали, что все было немного хаотично, и что сотрудникам либо не хватало подготовки, и они были из-за этого стрессы, либо им просто было все равно. Например, я позвонил за несколько дней и попросил бутылку шампанского с клубникой в номер, когда мы собирались отмечать что-то особенное. Это было обещано, но не выполнено. Я сказал об этом сотруднику, и они должны были починить это, пока нас не было, но этого так и не сделали. Вечером мы попросили пару дополнительных полотенец и, если возможно, халаты, так как собирались принять душ ранним утром. Они так и не пришли. Однажды вечером мы ели в ресторане отеля с друзьями, которые живут в городе. Опять же, декор был великолепным, а атмосфера уютной — короче говоря, многие ингредиенты для приятного вечера. Но обслуживание было хаотичным; нам дали меню, но не спросили, хотим ли мы что-нибудь выпить. Когда мы попросили карту вин, мы получили две разные (одна явно устаревшая).
Официант был очень приятным и милым, но не имел никаких знаний о винах в винной карте. Никакого дальнейшего описания также не было.
Меню было очень коротким: две закуски, два основных блюда и два десерта. Небольшое меню может быть хорошим знаком, но здесь оно было довольно скучным и мало что говорило о местонахождении отеля. Это могло быть из любой точки мира. Наши друзья сказали, что это те же блюда, которые они ели прошлым летом. Выбор был между морскими гребешками или чем-то еще на закуску, рыбой или мясом на основное блюдо и крем-брюле или мороженым на десерт.
Приятный сотрудник, который нас обслуживал, тоже мало что знал о подаваемой еде, ни об используемых ингредиентах, ни об истории, стоящей за ней. При таком небольшом меню почти непростительно, что официанты не знают, что подают. Еда была вкусной и красиво представлена, но ей не хватало души, и она была совершенно разочаровывающей. Это место заслуживает гораздо лучшего!
Завтрак был хорошим, ничего особенного, но все необходимое, и было приятно посидеть на террасе под утренним солнцем. Завтрак — причина того, почему он 3/5, а не 2/5. Еще одна вещь, которую мы заметили, это то, что несколько раз во время нашего пребывания персонал и повара сидели во внутреннем дворике отеля и курили. Мы подумали, что это плохой знак, и снова это место не заслуживает.
Мы написали список пунктов, требующих улучшения, и вручили его при отъезде. Нам обещали ответ, но вот уже несколько недель мы ничего не слышали. Это создает впечатление, что им на самом деле все равно, и это позор.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В отеле есть много составляющих, необходимых для того, чтобы стать отличным местом: красивое место, захватывающая концепция и интересная история. Именно это так расстраивает то, что общее впечатление было плохим, особенно после того, как мы услышали так много положительных отзывов об этом месте и попытались использовать «Исторические» отели, когда у нас будет такая возможность. В отеле также есть люксы или апартаменты, разбросанные по городу. Расположение фантастическое, с видом на гавань, а декор красивый и изысканный. Комната была небольшая, но просторная, с высокими потолками, большими окнами и хорошей кроватью. Очевидно, что сюда вложено немало.
Но на хорошие кровати можно потратить сколько угодно денег без всякой выгоды, если не инвестировать в другие важные сферы, например, в сервис. Мы выбираем отель, потому что нам нравится все впечатление от отеля, ощущение того, что о нас хорошо заботятся. Здесь были серьезные недостатки, особенно в этом ценовом диапазоне.
Мы чувствовали, что все было немного хаотично, и что сотрудникам либо не хватало подготовки, и они были из-за этого стрессы, либо им просто было все равно. Например, я позвонил за несколько дней и попросил бутылку шампанского с клубникой в номер, когда мы собирались отмечать что-то особенное. Это было обещано, но не выполнено. Я сказал об этом сотруднику, и они должны были починить это, пока нас не было, но этого так и не сделали. Вечером мы попросили пару дополнительных полотенец и, если возможно, халаты, так как собирались принять душ ранним утром. Они так и не пришли. Однажды вечером мы ели в ресторане отеля с друзьями, которые живут в городе. Опять же, декор был великолепным, а атмосфера уютной — короче говоря, многие ингредиенты для приятного вечера. Но обслуживание было хаотичным; нам дали меню, но не спросили, хотим ли мы что-нибудь выпить. Когда мы попросили карту вин, мы получили две разные (одна явно устаревшая).
Официант был очень приятным и милым, но не имел никаких знаний о винах в винной карте. Никакого дальнейшего описания также не было.
Меню было очень коротким: две закуски, два основных блюда и два десерта. Небольшое меню может быть хорошим знаком, но здесь оно было довольно скучным и мало что говорило о местонахождении отеля. Это могло быть из любой точки мира. Наши друзья сказали, что это те же блюда, которые они ели прошлым летом. Выбор был между морскими гребешками или чем-то еще на закуску, рыбой или мясом на основное блюдо и крем-брюле или мороженым на десерт.
Приятный сотрудник, который нас обслуживал, тоже мало что знал о подаваемой еде, ни об используемых ингредиентах, ни об истории, стоящей за ней. При таком небольшом меню почти непростительно, что официанты не знают, что подают. Еда была вкусной и красиво представлена, но ей не хватало души, и она была совершенно разочаровывающей. Это место заслуживает гораздо лучшего!
Завтрак был хорошим, ничего особенного, но все необходимое, и было приятно посидеть на террасе под утренним солнцем. Завтрак — причина того, почему он 3/5, а не 2/5. Еще одна вещь, которую мы заметили, это то, что несколько раз во время нашего пребывания персонал и повара сидели во внутреннем дворике отеля и курили. Мы подумали, что это плохой знак, и снова это место не заслуживает.
Мы написали список пунктов, требующих улучшения, и вручили его при отъезде. Нам обещали ответ, но вот уже несколько недель мы ничего не слышали. Это создает впечатление, что им на самом деле все равно, и это позор.