Наше пребывание здесь было крайне разочаровывающим от начала до конца. Утром в день заезда мы получили электронное письмо о том, что в день выезда не будет электричества с 9:00 до 12:00 — фактически всё утро, когда гостям нужно принять душ, приготовить завтрак и собраться. Отсутствие электричества также означает отсутствие водопровода, поэтому мы даже не смогли воспользоваться туалетом перед отъездом. Это было совершенно неприемлемо.
Когда мы попытались позвонить хозяину, чтобы обсудить проблему, номер телефона, указанный на их сайте, был отключен, что сделало невозможным связаться с ними напрямую. Когда мы подняли этот вопрос по электронной почте, их ответы были пренебрежительными, бесполезными и непрофессиональными. Хозяин даже написал: «Решения нет, и мы не считаем, что нас следует наказывать за то, что находится вне нашего контроля», продемонстрировав полное равнодушие к неудобствам, причинённым гостям, оплатившим проживание. Вместо того, чтобы признать последствия и предложить справедливое решение, они заявили, что наша просьба о частичной компенсации «необоснованна», и неоднократно перекладывали ответственность.
К сожалению, отсутствие электричества было не единственной проблемой. Само жильё было далеко не чистым:
• В посудомоечной машине была оставлена посуда от предыдущих постояльцев, из-за чего исходил неприятный запах.
• Кухонные шкафы явно не мылись очень давно и были покрыты пылью как внутри, так и снаружи.
• Пыль была повсюду.
• В душевой кабине всё ещё лежали наполовину использованные гели для душа от предыдущих постояльцев — на этикетках даже не было норвежского языка, что подтверждало, что они были доставлены несвежими.
Кроме того, жильё фактически находится на строительной площадке, о чём не было указано в объявлении.
Из-за низкого уровня чистоты, перебоев с обслуживанием в последнюю минуту, невозможности связаться с хозяином, обстановки на строительной площадке и непрофессионального подхода к решению наших проблем я не могу рекомендовать это жильё никому.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы попытались позвонить хозяину, чтобы обсудить проблему, номер телефона, указанный на их сайте, был отключен, что сделало невозможным связаться с ними напрямую. Когда мы подняли этот вопрос по электронной почте, их ответы были пренебрежительными, бесполезными и непрофессиональными. Хозяин даже написал: «Решения нет, и мы не считаем, что нас следует наказывать за то, что находится вне нашего контроля», продемонстрировав полное равнодушие к неудобствам, причинённым гостям, оплатившим проживание. Вместо того, чтобы признать последствия и предложить справедливое решение, они заявили, что наша просьба о частичной компенсации «необоснованна», и неоднократно перекладывали ответственность.
К сожалению, отсутствие электричества было не единственной проблемой. Само жильё было далеко не чистым:
• В посудомоечной машине была оставлена посуда от предыдущих постояльцев, из-за чего исходил неприятный запах.
• Кухонные шкафы явно не мылись очень давно и были покрыты пылью как внутри, так и снаружи.
• Пыль была повсюду.
• В душевой кабине всё ещё лежали наполовину использованные гели для душа от предыдущих постояльцев — на этикетках даже не было норвежского языка, что подтверждало, что они были доставлены несвежими.
Кроме того, жильё фактически находится на строительной площадке, о чём не было указано в объявлении.
Из-за низкого уровня чистоты, перебоев с обслуживанием в последнюю минуту, невозможности связаться с хозяином, обстановки на строительной площадке и непрофессионального подхода к решению наших проблем я не могу рекомендовать это жильё никому.