Наш опыт проживания в этом объекте размещения был крайне разочаровывающим от начала до конца. Утром в день нашего прибытия мы получили электронное письмо с сообщением об отсутствии электричества с 9:00 до 12:00 в день нашего выезда — всё утро, когда гости обычно принимают душ, готовят завтрак и упаковывают вещи. Поскольку водоснабжение зависит от электричества, это также означало отсутствие проточной воды и невозможность воспользоваться туалетом перед отъездом. Это совершенно неприемлемо для гостей, оплачивающих проживание.
Когда мы попытались связаться с хозяином, мы обнаружили, что номер телефона, указанный на их сайте, был удобно отключен, и единственным вариантом оставалась электронная почта. Всю переписку вёл некто по имени Робин, чьи ответы были непрофессиональными, пренебрежительными и порой высокомерными. Вместо того, чтобы признать неудобства или предложить какое-либо справедливое решение, Робин заявил: «Решения нет, и мы не считаем, что должны быть наказаны за то, что находится вне нашего контроля». Когда мы попросили о частичной компенсации, нам ответили, что наша просьба «необоснованна», и неоднократно пытались уйти от ответственности.
Чистота была ещё одной серьёзной проблемой:
• Посуда от предыдущих гостей всё ещё стояла в посудомоечной машине, издавая неприятный запах.
• Кухонные шкафы были покрыты пылью как внутри, так и снаружи, что говорило о том, что их давно не мыли.
• Пыль была видна по всему дому.
• В душе лежали наполовину использованные туалетные принадлежности от предыдущих гостей — даже с этикетками на норвежском языке, что подтверждало, что они были предоставлены несвежими.
Что ещё хуже, недвижимость расположена на месте ведущейся стройки, о чём никогда не упоминалось в объявлении.
Из-за неудовлетворительной чистоты, перебоев с обслуживанием в последнюю минуту, удобно отключенного номера телефона, неуказанного времени строительства и непрофессионального подхода Робина к решению наших проблем я не могу рекомендовать этот объект никому.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы попытались связаться с хозяином, мы обнаружили, что номер телефона, указанный на их сайте, был удобно отключен, и единственным вариантом оставалась электронная почта. Всю переписку вёл некто по имени Робин, чьи ответы были непрофессиональными, пренебрежительными и порой высокомерными. Вместо того, чтобы признать неудобства или предложить какое-либо справедливое решение, Робин заявил: «Решения нет, и мы не считаем, что должны быть наказаны за то, что находится вне нашего контроля». Когда мы попросили о частичной компенсации, нам ответили, что наша просьба «необоснованна», и неоднократно пытались уйти от ответственности.
Чистота была ещё одной серьёзной проблемой:
• Посуда от предыдущих гостей всё ещё стояла в посудомоечной машине, издавая неприятный запах.
• Кухонные шкафы были покрыты пылью как внутри, так и снаружи, что говорило о том, что их давно не мыли.
• Пыль была видна по всему дому.
• В душе лежали наполовину использованные туалетные принадлежности от предыдущих гостей — даже с этикетками на норвежском языке, что подтверждало, что они были предоставлены несвежими.
Что ещё хуже, недвижимость расположена на месте ведущейся стройки, о чём никогда не упоминалось в объявлении.
Из-за неудовлетворительной чистоты, перебоев с обслуживанием в последнюю минуту, удобно отключенного номера телефона, неуказанного времени строительства и непрофессионального подхода Робина к решению наших проблем я не могу рекомендовать этот объект никому.